אינפוסיס, החברה הבת של קומברס שמתמחה בהקלטה דיגיטלית של קול, תמונה ונתונים וניהול המידע המוקלט, הודיעה היום על תחילת הטמעה של טכנולוגיית ה-Inteligent Recordig שלה אצל חברת קון אדיסון, שהיא ספקית האנרגיה העיקרית של העיר ניו יורק.
החברה האמריקאית תשתמש בטכנולוגיית ההקלטה של אינפוסיס על מנת לשפר את מערכות שירות הלקוחות ואימון סוכניה הטלפוניים בשלושה ממרכזי שירות הלקוחות שלה באזור ניו יורק. המערכת מאפשרת הדרכה בזמן אמת לסוכני המכירות ודחיפת מידע למסך שלפניהם תוך כדי השיחה.
קומברס אינפוסיס, המעסיקה 650 עובדים, מפתחת שירותי הקלטה דיגיטליים של קול ווידיאו לרשתות טלפוניה, מרכזי שירות לקוחות ולמרכזי תקשורת. לחברה משרדים בארצות הברית, קנדה, ברזיל, אנגליה, צרפת, גרמניה, ישראל, סינגפור, הונג קונג ויפאן, והיא מוכרת ללקוחות ב-45 מדינות ברחבי העולם.
קומברס אינפוסיס תספק מערכות הקלטה לקון אדיסון
סוכנויות הידיעות
25.4.2001 / 16:34