המרכיבים החיוניים להצלחה בביצוע רפורמות הם החלטות איכותיות ומחויבות של הממשלה לביצוען - כך אומר רוג'ר דגלאס, שהיה שר האוצר של ניו זילנד בשנים 1984-1988. דגלאס, שדיבר בכנס קיסריה, הוביל בעת כהונתו את הגל הגדול והמוצלח ביותר של רפורמות ממשלתיות בעשורים האחרונים וכעת הוא מייעץ לממשלות.
החלטה איכותית, אמר דגלאס, פירושה הוא לבחור בפעולות שיניבו את התפוקה הגדולה ביותר בטווח הבינוני והארוך ולא בטווח הקצר. עוד אמר כי תנאי חשוב נוסף להצלחתן של רפורמות כאלה הוא מחויבות מלאה של הממשלה. "כשהיתה לנו מחויבות כזאת", אמר דגלאס, "הרפורמות הצליחו והתושבים הביעו שביעות רצון רבה. כשלא היתה לנו מחויבות מלאה, הרפורמות לא הצליחו ושיפרנו את מצבה של האופוזיציה".
אחת הרפורמות החשובות שדגלאס ביצע היא הפסקה מוחלטת של תמיכת הממשלה הניו זילנדית בחקלאיה. החקלאות, בעיקר גידול כבשים, היא ענף היצוא הגדול ביותר בניו זילנד. "אחרי שסיימנו את הרפורמה", אמר דגלאס, "כמות הכבשים אצלנו ירדה מ-40 מיליון ל-28 מיליון".
בתשובה לשאלה אמר דגלאס כי החקלאים אמנם התנגדו לרפורמות שהוצעו ובוצעו על ידי הממשלה, "אבל בסיכומו של דבר זה היה דווקא מעשה פוליטי נכון כי בבחירות שלאחר מכן נבחרנו ברוב גדול יותר", אמר.
הממשלה שבה כיהן דגלאס גם ביצעה רפורמה גדולה בנמלים והביאה להקטנת מספר העובדים בהם מ-8,000-9,000 לכ-3,000. בתשובה לשאלה אמר דגלאס כי לפי מיטב זיכרונו רק באחד הנמלים היתה שביתה משמעותית, שנמשכה כחודש.
הממשלה שבה כיהן כשר אוצר גם הכניסה רפורמה במערכת המס. "הרפורמה שלנו היתה כה דרמטית", אומר דגלאס, "עד שארגון מדינות ה-OECD קבע שמערכת המס שלנו מכילה הכי פחות עיוותים בקרב מערכות המס של כל המדינות החברות בארגון".
הממשלה גם שינתה את מבנה הסקטור הציבורי - בעיקר משרדי הממשלה. כיום לכל משרד ממשלתי יש דו"ח רווח והפסד. "אנחנו רושמים פחת והוצאות מימון - כמו חברות רגילות. וכל הדו"חות גלויים - אפשר לעיין בהם באינטרנט".
"מה שהורג רפורמות", אמר דגלאס, "אינו האיטיות. מה שהורג אותן הוא אי ודאות".