סוכני נסיעות: המבצע החדש של אל על - צעד פרסומי בלבד

מבצע הטיסות לארה"ב שעליו הכריזה באמצע השבוע אל על הוא צעד שיווקי-פרסומי מבריק, אבל מבחינת הנוסעים אין בו ממש - כך טוענים סוכני נסיעות. מדובר במכירה מוקדמת של כרטיסי טיסה בהנחה של 30%, מאוגוסט עד אוקטובר 2004.



אל על מציעה במבצע כרטיס טיסה במחיר 639 דולר לניו יורק, כולל מסים והיטל ביטחון; ילדים ייהנו מהנחה של 10%. לדוגמה, מחיר המחירון הנמוך ביותר של כרטיס טיסה לניו יורק בתקופה זו הוא 799 דולר ללא מסים. כמו כן מוצעים כרטיסים לטורונטו ב-713 דולר, לשיקגו ב-1,040 דולר, למיאמי ב-778 דולר וללוס אנג'לס ב-878 דולר.



כרטיסי טיסה במבצע אפשר להזמין עד 31 ביולי, כשהטיסות ייצאו בתקופה שבין 24 באוגוסט ועד 7 בספטמבר ומ-15 בספטמבר ועד 30 באוקטובר. לדברי הסמנכ"ל למסחר וקשרים תעופתיים באל על, יואב לוי, "מספר המקומות מוגבל".



ואולם, לכמה סוכני נסיעות טענות קשות בעניין המבצע. ראשית, לדבריהם, החברה הודיעה כי מספר המקומות מוגבל, אבל לא הכריזה כמה כרטיסים משתתפים בו. גם בעבר, אמרו, הכריזה אל על על מבצעי הנחות אטרקטיוויים, אבל בפועל מספר המקומות שהקצתה לא ענה על הביקוש. "לרבים שהתקשרו נאלצנו לומר שאין כרטיסים, אבל הפרסום נמשך", סיפרו.



בנוסף מפנים סוכני הנסיעות את תשומת הלב לזמנים שבהם אפשר להשתמש בכרטיסי הטיסה. לדבריהם, באוגוסט מדובר בסוף עונת הקיץ, כאשר מרבית הנוסעים חוזרים לישראל ולא יוצאים ממנה. מהשבוע הראשון של ספטמבר, הוסיפו, משפחות לא יוכלו ליהנות מכיוון שמדובר בתקופה שלאחר פתיחת שנת הלימודים.



גם התקופה שבין אמצע ספטמבר ועד סוף אוקטובר נחשבת לעונת שפל, ציינו, כאשר המחירים של כרטיסי הטיסה ממילא נמוכים לעומת שיא עונת הקיץ. "המבצע אינו מבצע", אמרו.



עם זאת, הסוכנים ציינו כי אל על הקדימה בצעד זה את החברות הזרות הפועלות בישראל. "החברות הזרות לא פירסמו עדיין את המחירים של כרטיסי הטיסה לתקופות אלה, ובדרך זו תוכל אל על לנסות ולנגוס בנתח שוק זה".



בתגובה אמר לוי: "כל טענות הסוכנים הן עורבא פרח, המוזנות על ידי גורמים אינטרסנטים. מבצעי המכירה המוקדמים נערכים על פי גישה שיווקית המעודדת את הנוסע הישראלי לברר ראשית מה אל על מציעה וכך לתכנן את נסיעתו מראש. רבים מעדיפים לתכנן את טיסתם בחודשים אלה ולא לחכות למבצעים של הרגע האחרון. כך הם מרוויחים בין היתר את מחיר הנמוך ביותר בתקופה זו.



"במבצע הנוכחי למרכז ארה"ב ולצפונה באוגוסט-אוקטובר הנחשבים לשיא העונה, בתקופת החגים ומעט אחריה, מוצעים כ-2,000 כרטיסי אל על בהנחה של כ-30% לעומת מחירי המחירון בתקופה המוצעת. אוגוסט הוא אחד משיאי הקיץ בתיירות היוצאת ובולט בעיקר בטיולי משפחות.



השהייה בטיסות לאירופה נמשכת יומיים עד שלושה לנוסע העסקי ועד כשבוע למשפחות, ולחלופין סופי שבוע המורכבים משלושה לילות וארבעה ימים".