וואלה
וואלה
וואלה
וואלה

וואלה האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

תם המבצע? אושרה הצעת חוק להתראה מראש לצרכן לפני הארכת עסקה של יותר משישה חודשים

צבי זרחיה

2.8.2004 / 13:48

ההצעה שאושרה היום לקריאה ראשונה בכנסת קובעת כי החברות יחוייבו ליידע את הצרכן בכל חשבונית על מועד סיום העסקה; במקרה של טענה מצד הצרכן, חובת ההוכחה תהיה על העסק



חברות מסחריות יחוייבו ליידע את הצרכן מבעוד מועד על תום חוזה ההתקשרות ביניהם, כך שלא תבוצע הארכה אוטומטית של ההתקשרות בלי הסכמה מפורשת של הצרכן. כך עולה מהצעת חוק שאושרה היום על ידי ועדת הכלכלה להצבעה בקריאה ראשונה.



הצעת החוק הוגשה על ידי הח"כים אורית נוקד (עבודה) ושאול יהלום (מפד"ל). הצעת החוק קובעת כי החברות יחוייבו ליידע את הצרכן בכל חשבונית על מועד סיום העסקה וכן את יתרת התשלומים שעליו לשלם עד למועד סיום העסקה. במקרה של טענה מצד הצרכן כי חשבונו חוייב לאחר מועד סיום העסקה, הרי שחובת ההוכחה תהיה על העסק שיידרש להוכיח שהצרכן הסכים להאריך את ההתקשרות עימו.



נציגת משרד התעשייה, חנה טירי, ביקשה לכלול תוספת בהצעת החוק שתקבע סוגי עסקות שבהן לא יתבצע ביטוח אוטומטי של העסקה בלא הסכמה של הצרכן, כי הדבר עלול להזיק בסופו של דבר לצרכן עצמו. כדוגמה לעסקות אלו, ציינה לדוגמה טירי הזמנה של לחצני מצוקה, בהן עלול הצרכן שלא לדעת כי נותק משירות לו יזדקק בשעת חירום. במקרים כאלה מציע משרד התעשייה שלא תדרש הסכמה חיובית מצד הלקוח, אלא בעל העסק ישלח לו התרעה 30 יום מראש לפני סיום העסקה בדבר המשך חיוב חשבונו.



הוועדה קיבלה את הצעתו של היו"ר ח"כ שלום שמחון (עבודה), לפיה הצעת החוק לא תחול על עסקות שאורך תקופת המבצע שלהן אינו עולה על 6 חודשים. הצעה זו מהווה פשרה בין הצעת משרד התמ"ת, לפיה החוק לא יחול על מבצעים קצרים מ-3 חודשים, לבין בקשת נציגי העתונים שביקשו כי החוק לא יחול על תקופות התקשרות שנמשכת 12 חודשים.



הוועדה אימצה הצעה נוספת של שמחון, לפיה עוסקים יחוייבו לשלוח לצרכנים לפחות אחת לחצי שנה את החשבוניות שהוצאו. שמחון הזכיר את חברות הכבלים המבקשות מהצרכן לראות את החשבונית על מסך הטלוויזיה בביתו באמצעות לחיצה על הממיר הדיגיטלי.



מיכל רפאלי כדורי מחברת YES, אמרה כי בעת חתימת העסקה חותם הלקוח על כל התנאים ואין צורך בחובות נוספות. אלי הולצמןו, מנכ"ל אינטרנט זהב, אמר כי תקופות המבצע הן שיטת קידום מכירות לגיטימית, וכי המבחן הוא בשקיפות המידע שנמסר ללקוח. יוסי ליטמן מבזק בינלאומי אמר כי חובת ההסכמה של הצרכן עלולה להזיק לו ולגרום לניתוק טלפונים.

טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    0
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully