פונטיק מתחילה להתחרות גם בארט: סיפקה לפלאפון טכנולוגיית ספר טלפונים קולי

חברת פלאפון תקשורת הודיעה היום על השקת שירות ספר טלפונים קולי לבעלי מכשירים תומכי JAVA. במסגרת השירות, לאחר הורדת תוכנה למכשיר, הלקוח מחייג *1, אומר את השם הרצוי והמערכת מזהה את השם בספר הטלפונים של הלקוח ומחייגת עבורו. בנוסף, ניתן להוסיף מספרים לספר הטלפונים הקולי ללא הגבלה, ולגבות את כל מספרי הטלפון במכשיר באתר האינטרנט של פלאפון.



החברה מסרה כי בעלי מכשירים שאינם תומכים ב-JAVA יוכלו לעדכן את השרות באתר פלאפון, או דרך מוקד שירות הלקוחות. בעתיד יוכלו לקוחות פלאפון לסנכרן לשירות גם את רשימת אנשי הקשר ששמרו בתוכנת ה-Outlook במחשב האישי.



אילון אגם, סמנכ"ל תוכן ומוצרים בפלאפון, אומר כי "ספר הטלפונים הקולי ממשיך את המגמה בפלאפון של פיתוח מוצרים ושירותים פשוטים ונוחים לשימוש. השירות תואם לערכי המותג החדש, ומשרת את ערך הפשטות".



השירות מתבסס על טכנולוגיה של חברת פונטיק סיסטמס הישראלית, המתמחה בפיתוח וביישום מנגנוני זיהוי קולי בארץ ובעולם. פונטיק אף פיתחה עבור פלאפון גם את פורטל התוכן הקולי: 10* ZOOM.



פונטיק מתמקדת כיום באספקת מערכות זיהוי קול למוקדי מידע כגון שירות 144. החברה חתמה לאחרונה על מספר חוזים עם מספר ענקיות טלקום אמריקאיות, בהן קווסט ובל קנדה. החברה מנהלת מגעים מזה כשנתיים גם עם בזק. מעבר לשוק שירותי המידע, מוכרת פונטיק את מערכותיה גם לארגונים כתחליף למענה אנושי במרכזיה.



במסגרת השירות החדש בפלאפון מתחרה פונטיק לראשונה בחברת ארט הישראלית, המציעה טכנולוגיות זיהוי קול המוטמעת במכשיר עצמו. היתרון בטכנולוגיה של ארט הוא שהוא פוטר את המשתמש מכל חיוג, גם מהחיוג הראשוני.