תקלה בהשקת פרויקט הדגל של בזק - מכשירי ה-B דיגיטל. בכמה מאות מכשירים טלפון אלחוטי דיגיטלי (DECT) מתוצרת דייהו שנמכרו מאז ההשקה נתגלו פגמים המשתיקים את המכשיר באופן פתאומי. המדובר במכשירים הפחות מתקדמים מתוך הדגמים שהוצעו לציבור ושאינם תומכים בשירות ה-SMS של הטלפונים הדיגיטליים.
מבזק נמסר כי ללקוחות שנתקלו בבעיה במכשיר שרכשו יוחלף המכשיר לדגם משוכלל יותר של דייהו. בזק מסרה כי עם סיום הטיפול בבעיה יופצו בחנויות בזק סטור המכשירים המשודרגים ותבוצע החלפה לכל הלקוחות שרכשו את המכשירים מסוג 100 ו-1100.
מאז ההשקה נמכרו כ-30 אלף מכשירים דיגיטלים, מהם כ-15 אלף מכשירים בחנויות בזקסטור. בזק תולה תקוות רבות במכשירים החדשים, שלהם מאפיינים רבים הדומים למכשירי סלולר כמו טווח קליטה מוגדל, ספר זכרונות ותוכנת SMS. זאת לנוכח השחיקה המתמשכת בהכנסות החברה משיחות בקו נייח, עוד לפני פתיחת שוק זה לתחרות, בשל החדירה המאסיווית של חברות הסלולר לשוק התקשורת. על פי הערכות כ-10% מבתי האב בארץ ויתרו על קו הבזק שלהם ומסתפקים בבעלות על מכשיר סלולר.
באמצעות המכשירים הדיגיטלים החדשים של דייהו, אליהם תצטרף בקרוב יורוקום שהחלה במכירת מכשירי היונידן שלה, מקווה בזק לעצור את הסחף הזה. התקלה הנוכחית בחלק מן המכשירים ודאי אינה מסייעת לחברה במאמציה במישור זה.
תקלות במכשירי ה-B דיגיטל של בזק; החברה: נחליף המכשירים הבעייתיים לדגם משוכלל יותר
הרצל לקס
29.8.2004 / 13:02