38% מכל האימיילים הנשלחים מדי יום בצפון אמריקה הם דואר זבל, כך טוענת חברת המחקר הבינלאומית IDC בנתונים ל-2004, בעוד שב-2002 אחוז דואר הזבל מכלל האימיילים הנשלחים בצפון אמריקה נאמד ב-24% בלבד. למרות העלייה הגדולה, אומרים ב-IDC, הדואר האלקטרוני ממשיך להיות האמצעי הדומיננטי ביותר לתקשורת אלקטרונית בין עובדים וארגונים (לעומת תוכנות אינסטנט מסנג'ר או טלפוניה על גבי האינטרנט).
העובדים מצליחים להתמודד כיום עדיין עם כמויות דואר הזבל, אך כדי להבטיח את השימוש באימייל בעתיד, הטכניקות למלחמה בדואר הזבל חייבות להשתפר. "למרות הגידול בדואר הזבל, המשתמשים וגם מחלקות טכנולוגיות המידע בארגונים מוצאים דרך כדי להתמודד עם דואר הזבל בדרך יותר אפקטיווית", אומר מרק לויט, סגן נשיא בכיר ב-IDC, "אך האתגר הגדול הוא להצליח לשים את דואר הזבל תחת שליטה ולנהל טוב יותר את האימייל כדי לאפשר יעילות מקסימלית של עובדים כשהם משתמשים באימיילים".
רוברט מאהוולד, מנהל מחקר ב-IDC אומר ש"הדואר האלקטרוני משמש פעמים רבות כנקודת כניסה לדואר זבל, וירוסים ושאר כאבי ראש למחלקת הטכנולוגיה. המשתמשים צריכים להתמודד עם בעיות אחסון ושמירה של הדואר, תיבות דואר שמתמלאות מהר מדי, וניהול כל נושא האימיילים. על כן חייבים להימצא פתרונות לשפר את האבטחה והגמישות מבלי להקריב את השימושיות שבאימייל".
בחברת המחקר IDC מתריעים שהגידול בשימוש באימיילים עשוי לקטון במהלך השנים הקרובות מכמה סיבות: הראשונה, העלייה בדואר הזבל; השנייה, המדיניות החדשה לפיה ארגונים נאלצים לשמור את האימיילים לאורך שנים כאילו היו מסמך רשמי של הארגון - מדיניות שמכבידה מאוד על המערכת; והסיבה השלישית, ההתחזקות של מערכות האינסטנט מסג'ינג (תוכנות המסרים המיידיים) בהן משתמשים יותר ויותר עובדים בתוך הארגון.
IDC: כ-38% מהאימיילים בצפון אמריקה הם דואר זבל
גלית ימיני
1.9.2004 / 8:17