קבוצת וודאפון הבריטית, הכוללת פעילות ב-26 מדינות ברחבי העולם ומתן שירותי תקשורת לכ-139 מיליון לקוחות, מהווה מקור הכנסות לא מבוטל לשתי חברות בתחום פתרונות הבילינג - אמדוקס הישראלית ופורטל האמריקאית. לפני חודש וחצי דיווחה אמדוקס בגאווה על כך שחתמה על הסכם מסגרת עם וודאפון לתקופה שהוערכה ב-10 שנים. אמדוקס העריכה אז כי ההישג מול וודאפון ממצב אותה כספקית פתרונות גלובליים עבור הקבוצה. בהיעדר הסכם מסגרת דומה עם המתחרה, פורטל, התייחסה אמדוקס לעניין כהישג לא מבוטל עבורה.
אולם פורטל לא נשארה הרבה מאחור. היום דיווחה החברה על כך שגם היא השיגה את אותו הסכם המסגרת המיוחל מול וודאפון, המגדיר מראש רמות שירות ותמחור עבור כל הפרויקטים העתידיים בינה לבין החברות הנכללות בקבוצה ברחבי העולם.
וודאפון היא לקוחה חשובה של אמדוקס, עם כ-10% מהכנסותיה ברבעון השני (השלישי הפיסקאלי), שהסתכמו בכ-450 מיליון דולר. עבור פורטל מדובר בלקוחה קריטית שכן קבוצת וודאפון אחראית לכ-40% מהכנסותיה, שהיו ברבעון הראשון 31.2 מיליון דולר.
וודאפון רוכשת כיום פתרונות בילינג מאמדוקס ומפורטל כאחד וההערכה היא שאמדוקס פעילה בכ-20 מבין החברות ולפורטל יש עסקים בכ-18 מהן. היות ובסך הכל קיימות 26 חברות בקבוצה, פועלות לעתים השתיים באותה חברה, כמו במקרה של וודאפון אוסטרליה ויוון. באזור אסיה-פסיפיק וביפאן בולטת נוכחותה של פורטל על פני זו של אמדוקס, כך שניתן לומר כי אמדוקס נדחקה שם החוצה. בחברות בהן שתי החברות פעילות במקביל ניתן לרוב למצוא את הפתרונות של אמדוקס בתחום חיוב לקוחות בכל הקשור לשירותי קול (voice) ואת פתרונותיה של פורטל בצד הקשור לחיוב תקשורת נתונים (data).
אמדוקס קיוותה ליהנות מהרחבת הפעילות בוודאפון בשנים הקרובות. אלי גלמן, משנה למנכ"ל אמדוקס, היטיב לבטא את השאיפה הגדולה של אמדוקס להתרחב בתוך הקבוצה כשציין בשיחת הועידה שקיימה החברה לפני כארבעה חודשים כי "אנו מקווים שבעתיד יהיה רק ברנד אחד בכל הטריטוריות של וודאפון - אמדוקס".
אולם למעשה, וודאפון מעדיפה ותמשיך להעדיף לעבוד עם השתיים במקביל, למרות הסיבוכים הכרוכים לפעמים בקבלת נתונים ממערכות של שתי ספקיות שונות. אחד האנליסטים מחו"ל, המכסה את שתי החברות, אמר היום כי וודאפון מצליחה לשמור כך על כח מיקוח, המבטיח לה את היכולת להוריד את המחירים שהשתיים גובות ממנה.
אותו אנליסט העריך היום כי ההודעה על החוזה עם וודאפון היא סימן טוב עבור פורטל שכן הוא נחתם מהר מן הצפוי. אשר לאמדוקס, העריך אותו אנליסט, הסכם המסגרת עם וודאפון אינו מעניק לה יתרון ואין בו יוצא דופן. "וודאפון נוהגת לעגן בצורה כזו את היחסים בינה לבין הספקיות והחוזה הוא במסגרת הפעילות הרגילה שלה", אמר.
ובינתיים, תאגיד TOES, בו מפקידים בכירי אמדוקס את מניותיהם, ממשיך לממש עבורם. ממסמך שהוגש לרשות לניירות ערך בארה"ב עולה כי TOES מכר לפני יומיים כ-35 אלף מניות אמדוקס, בתמורה מוערכת של כ-700 אלף דולר. בשלושת החודשים האחרונים מכר התאגיד מניות אמדוקס בכ-2 מיליון דולר.
אמדוקס רוצה את וודאפון לעצמה אבל המתחרה אינה מוותרת: פורטל חתמה עם קבוצת התקשורת הבריטית על חוזה מסגרת
שירלי יום-טוב
2.9.2004 / 18:00