פרישתו של מייסד בלומברג משפיעה לרעה על החברה

מאז עזיבתו של בלומברג, קיימת ירידה במורל החברה. בלומברג היה דורש מעובדיו שעות עבודה רבות ונאמנות מוחלטת. ואולם בעת ובעונה אחת, הוא שימש מנהיג מעורר השראה, שהבהיר לעובדיו כי אושרם חשוב לו. הרגשה זו חסרה תחת ההנהלה החדשה, אומרים בחברה. עובדים ממורמרים משתמשים בשני אתרי אינטרנט כדי להביא את מצוקותיהם לידיעת הציבור.



"ראינו בחצי השנה האחרונה יותר קורות חיים של עובדי בלומברג לשעבר מאשר בכל עשר השנים שקדמו", אמר טום גלוסר, מנכ"ל רויטרס, בשמחה מופגנת. גלוסר אמר כי שמע שהעבודה בבלומברג ללא המייסד אינה מהווה הנאה גדולה כפי שהיתה בעבר. מנגד, טען בלומברג כי קיבל השנה מספר שיא של בקשות להצטרף לחברה שבנה וכי היקף חילופי הגברא העולמיים הוא 8% בשנה.



אחת הסיבות לעזיבות היא סגנון הניהול הנוקשה של ההנהלה החדשה של "בלומברג ניוז". עובדה זו טורדת את הנהלת החברה בתקופה האחרונה. בלומברג היה יכול לפתור בעיות ניהול מסוג זה מבלי לחזור לשורות החברה (דבר שאנשים הקרובים אליו טוענים שלא יקרה לעולם).



עניין מורכב יותר הוא שמירת בלומברג בנתיב הצמיחה. בעבר, היה הגידול השנתי של מספר המסופים 20%. שיעור זה פחת ל-5% ב-2003-2002 וגדל ל-8% עד כה השנה. אך השוק של בלומברג קרוב כבר למיצוי, בעוד ששוק הבנקאות במגמת מיזוגים.



מה שנותר כעת מאנרגיית היזמות של החברה מכוון כעת לתחומים שבהם שולטות מתחרותיה. "חשוב מאוד שלא נשב בחיבוק ידיים", אמר פנוויק, "ואני ערב לכך שזה לא יקרה". בקרוב תשיק החברה מוצר המספק נתונים גולמיים למסופי הבנקים, לעדכון יישומי המסחר שלהם, שוק שנשלט על ידי רויטרס.



השאלה הגדולה העומדת בפני בלומברג היא אם להמשיך לייצר מוצר אחיד ללקוחות הקצה. "מגזר נתוני השוק מתפתח", אמר לו אקלסטון, בכיר לשעבר באסטרטגיית המוצר של בלומברג, שהצטרף למתחרה תומסון פייננשל ב-2002, "והוא עשוי לעזור לחברות גמישות המוכנות להפוך את נתוני הנכסים של לקוחותיה למוצרים מותאמים אישית. בלומברג אינה מוכנה עדיין להתאים את מוצריה ללקוחות ספציפיים".



כי על אף הכל, הסוחרים עדיין אוהבים את המוצר של בלומברג. מעבר לנתונים וכלים אנליטיים, מספק המוצר מערכת דואר אלקטרוני עם הכתובות של האנשים החשובים בשוק. סוחרים בלונדון אף אוהבים את ביקורות המסעדות שמציעה המערכת.



עם זאת, בלומברג כבר אינה פופולארית בקרב אנשים בעלי עמדות כוח בתחום נתוני השוק בבנקים. אלה טוענים כי החברה נהפכה מלוחמת קטנה ואמיצה לענקית מתנשאת. דוגמה לכך היתה התעקשותה ב-2003 להמשיך את מדיניות ייקור המוצר כל שנתיים, אף שהבנקים סבלו אז מהירידות בשוק. בכיר באחד הבנקים הגדולים טען כי הצעד הבא של בלומברג, לסרוק טביעות אצבעות של משתמשים כדי למנוע שיתוף במסופים, עשוי להוביל להתייקרות אפקטיווית של 10%. מעל לכל, דואגים הבכירים מכך שבלומברג תהפוך את תפקיד התיווך של הבנקים למיותר, על ידי יצירת תקשורת ישירה בין הלקוחות.



בעתיד, אומרים הבנקים, הם יעזרו למתחרות של בלומברג ככל שיוכלו, במיוחד לתומסון פייננשל, הקטנה מהשלוש. בינתיים, אין איום ממשי חדש לבלומברג, אבל בסופו של דבר, לדברי אחד הבכירים בבנק להשקעות, תגיע חברה חדשה שתעביר נתוני שוק דרך האינטרנט.