וואלה
וואלה
וואלה
וואלה

וואלה האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

סייבל סיסטמס בחרה בפלטפורמת ה-Business Availability Center של מרקורי

עומרי כהן

5.10.2004 / 17:52

הפלטפורמה מאפשרת לקבל תמונה מאוחדת על מהירות התגובה של מערכת המחשוב בארגון, בעת מתן שירות של אנשי התמיכה ללקוחות קצה ושל מחלקה אחת לרעותה



חברת מרקורי אינטראקטיב, המפתחת אפליקציות לאופטימיזציה של טכנולוגיה לעסקים (BTO), הודיעה היום כי מחלקת המחשוב של סייבל מערכות בחרה בפלפורמת ה-Business Availability Center של מרקורי לניהול משתמשי קצה, רמות שירות ומעקב אחר יישומים פנימיים חשובים בחברה. סייבל, המספקת תוכנות יישומים עסקיים, צפויה להשיק את מרכז השירות בקרוב.



מרקורי אינטראקטיב מספקת תוכנה ושירותים המאפשרים ניהול קדימויות, כוח אדם ונהלי מחשוב, אספקת וניהול יישומים ושילוב האסטרטגיה והביצועים של טכנולוגיית מידע. פלטפורמת ה-Business Availability Center מאפשרת לצפות בזמן אמת בתהליכים העסקיים ובאינדיקטורים של מערכת המחשוב מנקודת המבט של משתמשי הקצה, הן מבחינה עסקית והן מבחינת רמת השירות. הפלטפורמה מאפשרת לחברות לאתר באופן יזום בעיות בביצועי היישומים, לנהל את הזמינות לפי רמות שירות וסדרי עדיפויות עסקיות, ולכמת את ההשפעה הנודעת להשבתת יישומים על העסק.



הפלפורמה של מרקורי תאפשר לסייבל לקבל תמונה מאוחדת על מהירות התגובה של מערכת המחשוב, בעת מתן שירות של אנשי התמיכה ללקוחות החברה, ותאפשר להנהלת החברה לצפות ברמת השירות מנקודת מבטם של הלקוחות. זאת, במטרה להפחית את הזמן הממוצע המוקדש לזיהוי בעיות ביישומים ולהעלות את רמות השירות הניתנות לעסק.



את פלפורמת ה-Business Availability Center מספקת מרקורי למחלקות המחשוב בארגונים גדולים כגון בנקים, בתי חולים, חברות טלפוניה ועוד. מניית החברה נסחרת היום בבורסת נאסד"ק בירידה של 0.7% למחיר של 38 דולר, המשקף לחברה שווי של כ-3.5 מיליארד דולר.


טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    0
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully