מטרנה מגיבה להימצאותם של גרגירים כהים בתחליפי החלב שלה: "למען הסר ספק, הנושא נמצא בבדיקה בשיתוף משרד הבריאות"

בעקבות תלונות על הימצאותם של גרגירים כהים בתחליפי חלב מטרנה, מודיעה היום החברה: "מדובר בתופעה מוכרת בתהליך הייצור, אך למען הסר ספק, הנושא נמצא בבדיקה משותפת עם משרד הבריאות".
את ההודעה פירסמה החברה במסגרת המודעות בעיתונים היומיים.



החלטת החברה לפרסם מודעות "הבהרה" נולדה בעקבות תלונות של צרכנים רבים, שהתקשרו בשבוע החולף למוקד החברה וסיפרו כי מצאו גרגירים בצבע חום כהה בתוך אריזות תחליף החלב שרכשו.



בתגובה אמרו נציגי החברה לצרכנים כי מדובר, ככל הנראה, בפגם בתהליך הייצור, שהביא לחימום יתר ושריפתם של כמה מהגרגירים באבקת תחליף החלב ולכן צבעם השתנה.



החשש של ההורים לא דעך, מה שגרם היום למטרנה לרכוש שטחי פרסום בעיתונים בהם היא מפרסמת מספר טלפון חינם לטלפון קווי, או סלולרי (ללקוחות פרטנר וסלקום בלבד. לקוחות פלאפון אינם זכאים ככל הנראה לשיחת חינם), שבו היא קוראת לציבור להתקשר במידה שאינו בטוח במוצרים שרכש. עוד מוסיפה החברה: "אין כל מניעה להמשיך ולהשתמש בתרכובת מזון לתינוק של מטרנה. כל המוצרים עוברים תהליכי בקרת איכות קפדניים".