הצעת חוק: חברות השירות הגדולות ישלמו על שיחות הטלפון שנועדו לדיווח על תקלות וליקויים

חברות השירות הגדולות, שלהן מעל 100 אלף לקוחות, ישלמו על שיחות הטלפון של לקוחותיהן שנועדו לדיווח על תקלות וליקויים. כך, עולה מהצעת חוק שהגיש היום ח"כ חיים כץ (ליכוד) על שולחן הכנסת.

לדברי כץ, חוק זה בא לתקן את המצב הקיים, שבו משלמים הצרכנים כסף רב עבור שיחות טלפון שנועדו לדיווח על תקלות. לדעתו, הצרכנים ממילא משלמים מדי חודש סכומי כסף גבוהים לאותן חברות, ואין סיבה שישלמו גם עבור שיחות טלפון אלה.



כץ אומר כי החוק נועד לגרום לכך שחברות השירות הגדולות - ובעיקר חברות הטלפון, הכבלים והלויין, חברת החשמל וחברות הגז - יחויבו להתקין במסגרת שירות הלקוחות הטלפוני, קו טלפון חינם לדיווח על תקלות, דבר שישפר בצורה ניכרת את מתן השירות לצרכן.



יש לציין, כי חלק מחברות השירות הגדולות כבר אימצו מתן שירות שיחות חינם.