בעל עסק יחויב להחזיר כסף לצרכן שהחזיר סחורה בתוך 10-7 ימים ממועד הרכישה - כך עולה משתי הצעות חוק פרטיות שאושרו אתמול בקריאה ראשונה במליאת הכנסת. בעד ההצעה הצביעו 7 חברי כנסת, לא היו מתנגדים וחבר כנסת אחד נמנע.
הצעת החוק שהגישו הח"כים אופיר פינס ואורית נוקד (עבודה) קובעת כי צרכן יהיה רשאי להחזיר את הסחורה שרכש בבית העסק בתוך 7 ימים ממועד הרכישה בתנאי שלא חלה הרעה במצב הסחורה, ולקבל את התמורה ששילם עבורה. הצעת החוק נועדה לחייב עוסק לגלות לצרכן באופן נאות במודעה שיציג במקום עסקו את מדיניותו לגבי החזרת טובין. המודעה תפרט באילו הגבלות או תנאים תוחזר הסחורה ואת סוג ההחזר.
הצעת החוק שהגישה קבוצת חברי כנסת בראשות איתן כבל (עבודה) קובעת כי צרכן יוכל להחזיר מוצר שלא נפגם אצלו ושלא נעשה בו שימוש בתוך 10 ימים מיום רכישתו.
הצרכן יוכל לבחור בין קבלת החזר כספי לבין קבלת זיכוי.
ההחזר הכספי, לפי הצעת החוק השנייה, יהיה באותו אמצעי ששולם בו בעבור המוצר: מזומן, כרטיס אשראי או צ'ק.
על מנת למנוע פגיעה מיותרת בעסקים וניצול לרעה של ההסדר המוצע נקבע כי בעל העסק יוכל לנכות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר.
ההערכה היא כי שתי הצעות החוק יאוחדו להצעה אחת לקראת ההצבעות בקריאה שנייה ושלישית.
לדברי ח"כ איתן כבל, הצעת החוק החדשה נועדה להרחיב את זכותו של הצרכן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי, מעבר למקרים הספציפיים הקבועים כיום בחוק.
אושר בקריאה ראשונה: לקוח שיחזיר מוצר בתוך 10 ימים ממועד הרכישה יקבל את כספו בחזרה
צבי זרחיה
7.12.2004 / 8:23