וואלה
וואלה
וואלה
וואלה

וואלה האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

ורינט תספק פתרונות הקלטה ל-10 מוקדי שירות לקוחות של מפעילת שירותי הסלולר הצרפתית אורנג'

עומרי כהן

23.2.2005 / 18:44

אורנג' מספקת שירותים ליותר מ-54 מיליון מנויים ב-16 מדינות שונות ונחשבת לאחת ממפעילות הסלולר הגדולות בעולם; המערכת מיועדת להגדיל את איכות השירות ללקוחות



חברת ורינט סיסטמס מקבוצת קומברס טכנולוג'י דיווחה היום כי תספק את פתרונות ההקלטה שלה, מסוג ULTRA, ל-10 מוקדי שירות לקוחות, שמפעילה בצרפת ספקית שירותי התקשורת הסלולרית - אורנג'.



אורנג' היא חטיבת הסלולר של ענקית התקשורת הצרפתית - פראנס טלקום. החברה מספקת שירותים ליותר מ-54 מיליון מנויים ב-16 מדינות שונות, ונחשבת לאחת ממפעילות הסלולר הגדולות בעולם. פתרונות ההקלטה של ורינט מיועדים לסייע לאורנג' להגדיל את איכות השירות הניתנת ללקוחות במוקדי השירות. המערכת אוספת מידע, מסננת אותו ומאפשרת את העברתו לאיש המתאים בארגון.



דן בודנר, מנכ"ל ורינט, ציין בהודעת החברה כי מערכת האולטרה תוכננה להעביר לארגון מידע ממספר רב של מוקדים, אשר יכול לשמש גם לתביעות משפטיות ואשר יאפשר לאורנג' לספק איכות גבוהה של שירות ללקוחותיה.



ורינט פועלת בשני שווקים עיקריים, הארגוני והבטחוני. בשוק הארגוני מציעה החברה מערכות הקלטת קול וניתוח מידע למרכזי שירות הלקוחות. בשוק הבטחוני מספקת ורינט מערכות מעקב לרשויות האכיפה והמודיעין, אשר מאפשרות קבלת מידע על השימוש שעושים חשודים באינטרנט ובסלולר.



ברבעון שהסתיים בסוף אוקטובר האחרון דיווחה ורינט על רווח נקי של כ-5.2 מיליון דולר, תחת הכנסות של 64 מיליון דולר. מניית החברה נסחרת היום בנאסד"ק במחיר של כ-39.2 דולר, המשקף לורינט שווי של כ-1.2 מיליארד דולר. קופתה של החברה הכילה בסוף אוקטובר מזומנים בשווי של כ-225.6 מיליון דולר.


טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    0
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully