וואלה
וואלה
וואלה
וואלה

וואלה האתר המוביל בישראל - עדכונים מסביב לשעון

הפיקוח על הבנקים פירסם הוראות להקלת המעבר בין בנקים

ניצן כהן

23.2.2005 / 16:18

ההוראות קובעות כי הבנקים לא יוכלו לסכל מעבר של לקוחות ביניהם באמצעות הליכים בירוקרטיים



מאת ניצן כהן ורן רימון



המפקח על הבנקים, יואב להמן, הפיץ היום טיוטת הוראה בנושא "העברת פעילות וסגירת חשבון בנק". ההוראה אמורה לפשט ולהקל הליכים הכרוכים במעבר מבנק לבנק תוך מזעור הטרחה ללקוח בהליכים אלה. הוראה זו היא נדבך נוסף בפעולות שנוקט הפיקוח על הבנקים להגברת התחרות במערכת הבנקאית.



עם קבלת בקשתו של הלקוח להעברת פעילותו או סגירת חשבונו, יחויב הבנק למסור בכתב, בטופס מובנה מיוחד, מידע ממצה על כל נכסיו והתחייבויותיו בבנק, וכן כל מידע חיוני נוסף הדרוש ללקוח לצורך קבלת החלטות ומתן הוראות לבנק בתהליך סגירת החשבון והעברת הפעילות בו לחשבון אחר. הבנקים יחויבו להחתים את הלקוח על כל המסמכים הדרושים למילוי הוראותיו, כדי להימנע מהצורך בביקורים חוזרים של הלקוח בסניף.



המידע יאפשר ללקוח להציגו בפני בנקים מתחרים על מנת לקבל מהם הצעות אטרקטיוויות לפתוח אצלם את חשבונו.



טיוטת ההוראה קובעת תשתית שתאפשר לבנק שאליו מועברת פעילותו של הלקוח לבצע עבורו חלק מהפעולות הטכניות הקשורות למעבר, כמו העברת הרשאות לחיוב חשבון והעברת זיכויים שהתקבלו בחשבון שעומד להיסגר לחשבון החדש.



תשתית דומה נקבעה לצורך ביטול כרטיס אשראי במסגרת העברת החשבון - הבנק אליו מועברת הפעילות יוכל לטפל עבור הלקוח במסירת ההודעות לבעלי עסק שעמם היה קשור הלקוח בעסקות מתמשכות בכרטיס האשראי, ולהודיע להם על פרטי הכרטיס האשראי החדש שיש לחייב.

מאחר שלא תמיד אפשר, או כדאי ללקוח, להעביר במועד אחד את כל הפיקדונות או ההלוואות, מוצעות בטיוטא הנחיות להסדרת ההליך והפעילות בחשבון בתקופת הביניים עד להשלמת ההעברה וסגירת החשבון: בתקופה זו יהפוך החשבון לחשבון בו ישולמו התשלומים לצורך פירעון האשראי או שממנו יועבר הפיקדון עם הגיע מועד פירעונו לחשבון החדש. בנוסף, ניתן יהיה להשאיר בו כספים לצורך כיבוד חיובים שצפויים להגיע בעתיד.



טיוטת ההוראה הופצה לוועדה לנהלים תקינים ולוועדה המייעצת בעניינים הנוגעים לעסקי בנקאות, ולאחר קבלת ההערות וההיוועצות בהן תגובש ההוראה סופית, ותופץ כהוראה מחייבת בעוד מספר חודשים.



בפיקוח מציינים כי ההוראה נועדה לעודד את הבנקים להתחרות ולבצע עבור הלקוח חלק נכבד מהפעולות המייגעות הנדרשות לצורך העברת החשבון והפעילות בו, ולהקל כך על הלקוחות שירצו לעבור לבנק אחר.


טרם התפרסמו תגובות

הוסף תגובה חדשה

+
בשליחת תגובה אני מסכים/ה
    0
    walla_ssr_page_has_been_loaded_successfully