מחקר של חברת פיו אינטרנט אנד אמריקן לייף שפורסם על ידי סוכנות הידיעות AP הראה כי הגולשים באינטרנט מתייחסים היום אל דואר הזבל (ספאם) בצורה יותר סלחנית ומקבלת.
לפי המחקר, שיעור משתמשי הדואר האלקטרוני אשר טוענים כי לא ניתן לסמוך על הדואר האלקטרוני בגלל הודעות דואר הזבל ירד ב-9%. השיעור עמד על 53% ממשתמשי הדואר האלקטרוני בארה"ב, לעומת 62% ב-2004. עוד גילה המחקר כי 22% ממשתמשי הדואר האלקטרוני משתמשים פחות בדואר האלקטרוני בגלל דואר הזבל, ירידה לעומת 29% ב-2004.
המחקר נערך באמצעות תשאול טלפוני של 1,421 משתמשים בדואר אלקטרוני ונערך בין התאריכים 13 בינואר ו-9 בפברואר. טווח הטעות של המדגם עומד על 3%.
הגולשים התרגלו: מחקר חדש גילה כי משתמשי הדואר האלקטרוני מתייחסים לדואר הזבל בצורה סלחנית ומקבלת יותר
סוכנויות הידיעות
11.4.2005 / 12:55