הקבינט החברתי-כלכלי אישר: תוכנית ממשל זמין תורחב

מאת מוטי בסוק וגלית ימיני



הקבינט החברתי-כלכלי אישר בסוף השבוע בהצבעה טלפונית את הצעת האוצר - להרחבת וביסוס תוכנית "ממשל זמין" - שמאפשר לאזרחים לשלם עבור שירותי ממשלה וליצור קשר ישיר עם המשרדים.



בהתאם להחלטה, החשב הכללי ירון זליכה, יפעל להוספת שני פרויקטים חדשים לממשל זמין: פרויקט הכספת ומערכת מרכזית למענה טלפוני אוטומטי (IVR). בפרויקט הכספת מדובר בהקמת מערכת תיבות דואר אלקטרוניות מקוונות (הכספת) על גבי רשת האינטרנט, שתאפשר משלוח דברי דואר באופן אלקטרוני - כולל אישורים רשמיים, מידע, מסמכים, חשבונות וקבלות חתומים דיגטלית מהממשלה לציבור ומהציבור לממשלה. הכוונה היא כי בעתיד לכל אזרח ולכל עסק תהיה תיבת דואר אישית ומאובטחת אליה הוא יוכל להיכנס באמצעות סימני זיהוי ואליה תשלח לו תכתובת מגופי הממשלה.



ה-IVR יאפשר שירותי מימשל זמין באמצעות הטלפון על בסיס המערכות הקיימות היום. המערכת תאפשר גם לאנשים שאין להם מחשב ואינם מחוברים לאינטרנט להשתמש בשירותים הניתנים היום באמצעים מקוונים, לרבות תשלומים למשרדי הממשלה.



באוצר הוחלט לפעול להגברת השימוש בשירותי ממשל זמין על ידי פרסום השירותים, הן בתוך הממשלה והן מול כלל הציבור. החל ב-1 במאי, כל פרסום רשמי של הממשלה, כולל על מעטפות רשמיות, מסמכים רשמיים, שוברי תשלום, פרסומים רשמיים והודעות לעיתונות - יכלול את כתובת שער הכניסה לשירותי ממשל זמין באינטרנט - www.gov.il.