תו במחלוקת: כמה באמת שווה התו של גולף?

בשנים האחרונות בוחרים צרכנים רבים לפתור את הדילמה הנצחית סביב השאלה מה לקנות במתנה לחבר על ידי רכישת תווי קניה "פתוחים" לרשתות ביגוד, תינוקות, ספרים וכן הלאה.



הרעיון פשוט: במקום לשבור את הראש ולהסתכן בקניית מתנה שלא תמצא חן בעיני המקבל "הולכים על בטוח" ונותנים לו תווי שי, שיאפשרו לו לבחור את מה שהוא באמת צריך. התווים גם נחשבים פחות "מנוכרים" מכסף מזומן.



בניגוד לתווי הקנייה המוכרים של הרשתות הגדולות, אשר נקנים על ידי ועדי עובדים ומעסיקים בהנחה ובדרך כלל מחולקים בחגים, תווי המתנה בהם מדובר במקרה הנוכחי נקנים לרוב תמורת תשלום ערכם המלא - 100 שקל תמורת תו של 100 שקל וכד'. אך האם מי שרוכש את התווים יכול לדעת בוודאות כי הם אכן שווי ערך לסכום בו נרכשו?



א' מתל אביב קיבל מגיסו ליום ההולדת תווי קנייה בסך 150 שקל של רשת "גולף", אשר שולמו עבורם 150 שקל במזומן, אך כאשר פתח את המתנה הוא נדהם לגלות באותיות הקטנות בחזית התו את הסייג: "בחנויות עודפים התו יכובד ב-90% מערכו".



"זו פשוט חוצפה בלתי רגילה", זועם א'. "ואין בזה שום היגיון כלכלי - אם הייתי מקבל 150 שקל במזומן כמתנה והולך איתם לחנות העודפים הייתי יכול לקנות בגדים בסכום של 150 שקל, אז מדוע התווים ששולם עליהם מחיר מלא בלי הנחה שווים פחות?".



הלקח הצרכני מהמקרה של רשת גולף אנד קו ברור למדי: לפני שאתם פותחים את הארנק שלכם ומשלמים עבור תווי מתנה - מומלץ לבקש לראות את התו ובעיקר לבדוק האם מופיעים עליו סייגים שונים. תופתעו מאוד לראות מה אפשר לגלות באותיות הקטנות של תווי הקנייה.



מחברת גולף אנד קו נמסר בתגובה כי "התלושים הנדונים ברי תוקף עד 2007 ויכובדו במחיר מלא בכל אחד מסניפי הרשת. הנהלת גולף אנד קו הנפיקה שוברים חדשים בהם איזכור זה של 'בחנויות עודפים התו יכובד ב-90%' אינו קיים. לכן ברור שכל הסכום יכובד במלואו בשמחה רבה".