משרד התקשורת יחליט בתוך חודשיים על הקמת מודיעין אחיד לכל מנויי החברות הסלולריות ולחברת בזק

משרד התקשורת יחליט בתוך חודשיים, בתיאום עם חברות הסלולר, על הקמת מודיעין אחיד לכל מנויי החברות הסלולריות וחברת בזק. כך הודיע אתמול לוועדת הכלכלה מנכ"ל משרד התקשורת, אבי בלשניקוב.

לדבריו, משרדו סיים באחרונה את השימוע בעניין לחברות, וכיום מתבצע סקר בקרב ציבור הצרכנים שבו הם מתבקשים לומר איזו חלופה עדיפה עליהם לקבלת שירות מודיעין ומספרי טלפון: חברות פרטיות, ספרי טלפונים מודפסים, מוקד מודיעין טלפוני, או רשת האינטרנט.



לדבריו, ניתן כיום לקבל במודיעין בזק 144 רק את מספרי הסלולר של לקוחות פרטנר, סלקום, ופלאפון, אך לא של מירס - העובדים בדרך כלל עם לקוחות מסחריים. העלות לבירור המספר היא 1.57 שקלים בתוספת מע"מ, אומר בלשניקוב.



יו"ר הוועדה ח"כ אמנון כהן (ש"ס), הודיע כי יש להנהיג בתוך חודשיים אפשרות לבירור כל מספרי הטלפון של בזק וחברות הסלולר בשיחת טלפון אחרת. הוא הודיע שאם הדבר לא יבוצע, הרי שהוועדה תחוקק הצעת חוק בעניין ותכפה אותו על החברות.



כהן אמר, כי מודיעין הוא שירות בסיסי שכל חברה צריכה לספק ללקוחותיה. כיום גובה בזק 4 פעימות מונה לשיחות מודיעין, ושירות המודיעין של החברות הסלולריות מספק רק את מספר הטלפון של אותה חברה. המצב הנוכחי צריך להיפסק.



נציג סלקום, ניר יוגב, אמר כי הוא תומך בהקמת מודיעין אחד לכל החברות, אך יש לעשות זאת באמצעות חברה פרטית שתתחרה בבזק במחיר ובשירות, ואז אתר בזק יעודכן באותו היום. הוא אמר כי את בסיס הנתונים של החברה הוא מוכן להעביר לבזק כל יום, כפי שקורה היום. יוגב מוכן להעביר את בסיס הנתונים למפעיל פרטי, אך לא לחברות המתחרות: פלאפון ופרטנר.

ח"כ דוד טל (שינוי), שיזם את הדיון, תקף את נציגי חברות הסלולר על כך שאינם מספקים שירות ראוי לצרכן בנושא המודיעין הסלולרי. "לא רק שהצרכן אינו מודע לקיומו של מספר גישה כזה ומסובך לזכור אותו, אלא שאם כבר הלקוח מצליח לאתרו, הוא מעלה חרס בידיו, שכן לא ניתן לאתר דרכו מנויים קיימים".

יו"ר ש"ס, ח"כ אלי ישי, אמר כי אף על פי שהתחרות בענף התקשורת הועילה לציבור, עניין שירות המודיעין נפל בין הכסאות.