בנק לאומי מקים מוקד לבנקאות ישירה ב-30 מיליון שקל

בנק לאומי החל בימים אלה בהקמת מוקד חדש לבנקאות ישירה, שימוקם באזור הצפוני של ראשון לציון, בסמוך לנחלת יהודה - כך נודע ל"מעריב".

במוקד החדש יושקעו בשלב הראשון 30 מיליון שקל, אבל נראה כי היקף ההשקעה יגדל בעתיד בהתאם לקצב התפתחותו.

מלאך (האחראי על המחשוב), דוד ברלב ויונה פוגל (האחראי על פיתוח אסטרטגי) מנהלים מגעים עם ספקים מתחומי הטכנולוגיה, כדי שאלה יספקו את הציוד המתאים לצורך הפעלת המוקד.

המוקד יספק ללקוחות את כל סוגי המידע הבנקאי במשך 24 שעות ביממה. במקביל, הוא יאפשר ללקוחות לבצע פעולות בנקאיות גם שלא במסגרת שעות העבודה של הסניפים.

ההחלטה על הקמת מוקד הבנקאות הישירה התקבלה לנוכח העובדה כי הישיר הראשון משרת אך ורק את לקוחות הבנק שיש להם בו חשבון, ולא את כלל הלקוחות של לאומי. בלאומי הגיעו למסקנה, כי מוקד בנקאות ישירה ישפר את מערך השירות ללקוחות הרואים בו צורך חיוני. דיסקונט היה הבנק הראשון שהקים מוקד טלפוני לשירות לקוחותיו (טלבנק דיסקונט ).

אחריו הלכו לאומי (הישיר הראשון) ובנק הפועלים . בתגובה לפניית מעריב אישרו אתמול בלאומי את ההחלטה להקים את מוקד הבנקאות הי שירה.