החשמל הביתי ברכישה מוקדמת: הרשות לשירותים ציבוריים חשמל תעדכן את ספר אמות המידה בדגש על הצרכים החדשים

רכישה מראש של שירותים שונים כבר מוכרת לרובנו: כרטיס טלפון סלולרי, כרטיס חנייה וכדומה. כעת, גם חשבון החשמל הביתי של כל אחד ואחד מאיתנו יוכל להירכש מראש. הרשות לשירותים ציבוריים חשמל תעדכן מ-1 למארס 2006 את ספר אמות המידה שלה, שיכניס שורה של שינויים במערכת היחסים בין אזרחי מדינת ישראל לחברת החשמל. במסגרת העדכון נקבעה, בין היתר, האפשרות לשימוש במונה תשלום מראש; צרכן יוכל לבקש שחשבון החשמל ישולם על בסיס חודשי; ויוצגו נתוני יעילות הצריכה האישיים לצרכני תעו"ז (שימוש לפי שעות ביקוש).



ביולי 2002 פירסמה הרשות לראשונה את ספר אמות המידה, ועתה מעדכנת הרשות את הספר פעם נוספת. דוד אסוס, יו"ר הרשות, ציין כי עדכון ספר אמות המידה הינו תוצאה של בקרה שמקיימת הרשות על השירותים הניתנים לציבור הצרכנים ועלויותיהם. במסגרת בקרה זו, מהווים ארגוני הצרכנים גורם משמעותי הן בהצגת הצורך בהתאמת השירותים הקיימים, והן בהגדרת צרכים חדשים. בפעילותה לזיהוי צורכי הצרכנים נסמכת הרשות, בין היתר, על פניות ותלונות המגיעות למחלקת פניות הציבור ברשות, ועל דיאלוג קבוע שמקיימת הרשות עם ארגוני הצרכנים השונים.



מונה תשלום מראש, או - המת"מ - הוגדר כשירות חדש, הן כמנגנון אכיפת גבייה, והן כשירות וולנטרי לפי דרישת הצרכן. במסגרת השירות מותקן לצרכן מונה המוטען בקווט"שים על ידי רכישה פרטנית של צרכן באמצעות כרטיס או רכישה טלפונית. הרשות תאפשר גם לצרכנים המבקשים להצטרף למת"מ באופן וולנטרי, לעשות כן. על פי אמות המידה, השירות יסופק 3 חודשים מיום בקשת הצרכן. עם זאת, לחברת החשמל תינתן תקופת היערכות של 15 חודשים לכל היותר, החל ממארס השנה. ברשות מציינים כי מנתונים שבידם, ספק השירות "חברת החשמל מזרח ירושלים" - המספקת חשמל באזור ירושלים - ערוכה ליישום מיידי של השירות.



בנוסף, נקבע כי תינתן אפשרות לתשלום חשבון חשמל על בסיס חודשי. צרכנים המבקשים יוכלו לשלם מעתה את חשבון החשמל על בסיס חודשי ולא דו חודשי כנהוג היום. על פי המדיניות, התשלום הראשון יבוצע על סמך הערכת צריכה של החודש שחלף, והתשלום השני יהווה השלמה לפי נתוני המונה. השירות החדש לא יהיה כרוך בתשלום נוסף של הצרכנים.



בנוסף, יינתנו נתוני יעילות צריכה לצרכני תעו"ז. כחלק ממדיניות הרחבת תחולת התעו"ז, תפרסם חברת החשמל לצרכני התעו"ז מידע מקיף על נתוני צריכתם ובכלל זה נתונים לגבי יעילות הצריכה האישית שלו. באופן זה, יוכל הצרכן לבחון את יעילות צריכתו ביחס ליתר הצרכנים על בסיס השוואתי, ולבחון את האפשרויות, במידת האפשר, לייעל את צריכתו. ספר אמות המידה המעודכן יעמוד בקרוב לרשות הצרכנים באתר האינטרנט של הרשות, בחברת החשמל ואצל ארגוני הצרכנים.