שירות המסרים המיידיים של מיקרוסופט , MSN מסנג'ר, משרת כ-50-60 אלף משתמשים בישראל, לפי נתונים של MSN ישראל. תוך כחודשיים מהשקת השירות בארץ התבצעו 35 אלף הורדות של הגירסה העברית של התוכנה. שאר המנויים משתמשים בגירסה באנגלית.
במהלך הימים האחרונים אירעה תקלה בשירות המסנג'ר, ומיקרוסופט בארה"ב קיבלה פניות רבות ממשתמשים שלא הצליחו להיכנס לשירות ולהשתמש ברשימות החברים שלהם. MSN ישראל מסרה כי בישראל דיווחו משתמשים ספורים בלבד על התקלה, וכולם היו בתוך מיקרוסופט.
ממשרדי מיקרוסופט הראשיים נמסרה הודעה כי התקלה תתוקן, לאחר שהודעה מוקדמת על כך נמסרה קודם, אך התלונות המשיכו לזרום. לדברי דורון ליבשטיין מ-MSN ישראל, תקלה מסוג כזה לא צריכה לקרות, "אבל כל מה שקשור בתוכנה תמיד נתון לתקלות כאלה".
MSN מסנג'ר הוא שירות חדש יחסית, שמיקרוסופט מנסה לקדם באמצעים הידועים שלה: היא מתכוונת לכרוך אותו בחבילת אופיס XP שלה, ומציעה אותה בערוצי MSN - רשת האתרים ושירות הגישה לאינטרנט. כמו כן היא מקדמת אותו באמצעות שירות האי-מייל הוטמייל, שכבר עבר את 100 מיליון המשתמשים ומהווה חלון ראווה מוצלח למוצר החדש.
השקת מסע קידום המכירות של MSN מסנג'ר נתפשה מיד כהכרזת מלחמה על AOL בתחום המסרים המיידיים. לארי אליסון, מנכ"ל אורקל , ומשקיף משוחד בעליל, אמר בסוף יוני, בראיון ל"סאנדיי טיימס", כי האסטרטגיה האוניוורסלית של מיקרוסופט היא להעתיק תוכנות של חברות אחרות, לכרוך אותן בחבילת "חלונות" ולשבור את המתחרות.
הם רודפים עכשיו את ריל נטוורקס, כמו שרדפו את נטסקייפ, אמר אליסון. הם כורכים את תוכנת המסרים המיידיים בחלונות XP כדי להיפטר מ-AOL. כשנשאל מה יקרה אם פסק הדין במשפט מיקרוסופט יבוטל והחברה לא תפוצל, אמר אליסון: "יהיה זה סופה של AOL".
במונחי מספרים מובילה AOL לעת עתה בשוק, עם יותר מ-30 מיליון משתמשים ב-ICQ שלה, ועוד כמה מיליונים בשירות AOL-IM, נכון לסוף יוני. יתר על כן, מנכ"ל AOL חשף בראיון למגזין TheMarker כי ICQ רווחית כבר מזה שנתיים.
המשתתפת הגדולה השלישית בשוק היא יאהו, עם 12 מיליון מנויים, נכון לחודש מאי.
MSN מסנג'ר משרת 50-60 אלף מנויים בישראל; התקלות בשירות כמעט ולא הורגשו בארץ
TheMarker.com כתב
8.7.2001 / 16:35