פתרון ללקוחות עם בעיות אשראי: חברת הטלוויזיה בלוויין האמריקאית אקוסטאר מציעה מנוי בשיטת pre-pay

חברת הטלוויזיה בלוויין האמריקאית, אקוסטאר, השיקה שירות המבוסס על תשלום מראש בשיטת pre-pay, המיועד ללקוחות עם בעיות אשראי.



השקת השירות החדש, DishNow, בא בעקבות ישומה המוצלח של שיטת התשלום מראש בשווקים אחרים, בהם שירותי סלולר ורדיו לווייני, אשר מאפשרת לחברות לפנות לאוכלוסיית דלות אמצעים שידן אינה משגת שירותים המבוססים תשלום באשראי, כמו גם אוכלוסיות שטרם קיבלו מסגרת אשראי, בהן סטודנטים ומהגרים.



התשלום מראש עבור השירות החדש כולל תשלום עבור ציוד ורכישת כרטיסי צפייה - בדומה לכרטיסי חיוג לטלפונים - אשר מאפשרים צפייה בתוכניות אקוסטאר על בסיס חודשי. לקראת תפוגת כרטיסי הצפייה, יקבלו הלקוחות הודעה על כך באמצעות הטלוויזיה.



"השירות החדש מיועד לאנשים שמעונינים בגמישות בכל הקשור לתשלום עבור שירותים", אמרה דוברת אקוסטאר, פראנסי באואר. "מדובר בשוק גדול למדי. עד כה התעלמו מחתך דמוגרפי זה ואנו רואים בו הזדמנות טובה לביסוס תזרימי הכנסות חדשים", הוסיפה.



מתחרתה של אקוסטאר, דיירקטי.וי, ניסתה אף היא לפנות לפלח השוק המוזל לאחר רכישתה על ידי ענקית המדיה ניוז קורפ. החברה הציעה חבילות מוזלות ואיפשרה לעתים גם ללקוחות עם בעיות אשראי לרכוש מנויים, על ידי הפקדת דמי פיקדון כדי להבטיח החזרת ציוד. עם זאת, בהמשך נסוגה דיירקטי.וי ממדיניות זו על רקע הפסדים, ואף החמירה את דרישות האשראי ממנויים.