בזק לא עמדה בדרישת משרד התקשורת לגילוי נאות בחשבונות הטלפון

בזק לא עמדה בדרישת התקן לגילוי נאות של חשבונות הטלפון שהוגשו למנוייה בחודש פברואר בגין תשלומי ינואר - כך נודע ל-TheMarker. עם זאת, ספק רב אם משרד התקשורת יחלט ערבות בהיקף של 600 אלף שקל מהחברה בגין ההפרה.



מבזק נמסר בתגובה כי "בימים אלו מצויה בזק בתהליך הטמעה של מערכת בילינג חדשה, שעם השלמתו בחודשים הקרובים תעמוד החברה במלוא דרישות התקן. עם זאת, גם עד ליישומו המלא של המהלך הטכנולוגי, בזק תפרסם בהבלטה בכל חשבונות הטלפון את תעריפי השיחות שלה, באופן שישלים, הלכה למעשה, את מלוא דרישות התקן. יודגש עוד כי ממילא, בכל הנוגע לבזק, אין משמעות רבה לתקן החדש שכן תעריפי בזק, להבדיל מתעריפים סלולריים, פשוטים מאוד, שקופים וברורים". בזק צפויה להשלים את הטמעת מערכת הבילינג בתוך חודשיים.



משרד התקשורת יקיים השבוע דיון בעניין הדו"ח המקיף לעניין הגילוי הנאות בחשבונות שמעבירות חברות התקשורת למנוייהן - ויבחן מי מבין החברות לא עמדה בדרישות התקן שנקבע. נודע כי מרבית חברות התקשורת עמדו בדרישות משרד התקשורת לגילוי נאות של חשבונות הטלפון שהוגשו למנויים לאחרונה בגין חודש ינואר. באשר לחברות שיימצא כי לא עמדו בדרישות התקן - הכריז מנכ"ל משרד התקשורת, אבי בלשניקוב, כי בכוונתו לחלט מהן ערבויות בכ-600 אלף שקל בגין כל חודש שבו הן לא עמדו בהוראות התקן. במשרד התקשורת נשמעים גם קולות למתן ארכה נוספת לחברות של כ-15-10 יום כדי להשלים את היערכותן הטכנולוגית, ועל כן לא מן הנמנע כי בגין חשבונות ינואר לא יחולט סכום הקנס.



משרד התקשורת החל לטפל בנושא הגילוי הנאות של חברות התקשורת בחשבונות למנויים בזמן כהונתה של דליה איציק כשרת התקשורת, והמשרד רואה בנושא סוגייה צרכנית חשובה.



משרד התקשורת בדק במשך כשנה את האפשרות לשפר את הדיווח של חברות התקשורת ללקוחות ולספק פירוט נוסף של החשבונות, הכולל פירוט מדוייק של זמן השיחות, יעדי השיחות ועלויות לדקת שיחה. חברות התקשורת לחצו על המשרד לדחות ככל האפשר את יישום התקן, בטענה שהוא יקר ובלתי כדאי. משרד התקשורת חייב את החברות לאמץ את התקן החל בחשבונות אוקטובר.

בדצמבר פירסם המשרד את דו"ח הבדיקה הראשון שביצע בעניין התקן הישראלי, שקובע סטנדרטים לבהירות ולשקיפות של חשבונות הטלפון המוגשים למנויים, והדו"ח גילה כי החברות אינטרנט זהב, אקספון 018, פרטנר ומירס היו היחידות שעמדו בדרישות התקן. הבדיקה העלתה אז, במקביל, כי בזק בינלאומי, קווי זהב, ברק, נטוויז'ן, פלאפון, סלקום, בזק והוט טלקום לא יישמו את התקן במלואו, או יישמו אותו באופן חלקי.



המשרד החליט אז להעניק ארכה לחברות שטרם עמדו בדרישות התקן עד לחודש פברואר 2006, קרי חשבונות ינואר 2006.