אמדוקס הטמיעה תוכנת שירות אצל וימפלקום - ספקית שירותי התקשורת השנייה בגודלה ברוסיה

תוכנת ה"שירות העצמי" של אמדוקס מיועדת לאפשר למפעילות שירותי תקשורת לתקשר עם המנויים דרך האינטרנט ולספק להם אינפורמציה מלאה על שירותי החברה, החיוב, ההזמנות והמעקב. דרך זו מאפשרת הפחתה של ההוצאות התפעוליות הקשורות בחיוב ובשירות ללקוח.



לפי אמדוקס, שוק התקשורת הרוסי הוא בעל פוטנציאל רב עם מספר מנויים שזינק ב-100% בין 2003 ל-2004 והמשיך לגדול בקצב דומה גם ב-2005. מספר המנויים של וימפלקום ברחבי רוסיה גדל מ-2 מיליון ב-2002 ליותר מ-45 מיליון כיום.



סמנכ"ל השיווק של אמדוקס, מייקל מתיוס, ציין כי "אחד מגורמי המפתח לכינון מערכת רווחית עם הלקוחות היא לאפשר להם לשלוט ולנהל את החשבונות שלהם בעצמם".



זוהי ההזמנה השנייה שאמדוקס מקבלת החודש עבור תוכנת ה-Amdocs Self Service מתוצרתה. לפני שבועיים הודיעה החברה על השלמת הטמעה במערכות המחשוב של חברת הטלפון המובילה ברומניה - ROMTELECOM. היקפה של העסקה נאמד בעשרות מיליוני דולר.