גוגל תשלם 90 מיליון דולר במסגרת הסדר פשרה ליישוב תביעה ייצוגית של מפרסמים נגדה

הסדר הפשרה של גוגל נובע מתביעה שהוגשה לפני שנה על ידי מספר תובעים בארקנסו. דובר החברה אמר כי ההסדר אמור לפתור את כל התביעות נגד גוגל בגין "הונאות הקלקה" שכאלה, שהראשונה שבהן הוגשה ב-2002. אך התביעה הייצוגית בארקנסו אינה היחידה ובבתי משפט אחרים תביעות דומות עדיין לא נפתרו.



"הונאת הקלקה" היא הונאה בה צד שלישי עוין לוחץ מספר רב של פעמים על אותה מודעה - ידנית או באמצעות תוכנות. כיוון שהמערכת של גוגל ושל מנועי חיפוש רבים אחרים מבוססת על תשלום לפי לחיצות על הקישור במודעה, הדבר מעלה את התשלום הנדרש מהמפרסם. לטענת התובעים, מפעילות מנועי החיפוש מרוויחות מהונאות ההקלקה באופן בלתי ישיר, ואינן פועלות למיגור התופעה.



הסכום שגוגל מציעה לשלם, 90 מיליון דולר, כולל הוצאות משפט וכן מתן זיכויים - ולא תשלום במזומן - לכל מי שידרשו להיות חלק מהתביעה הייצוגית, לדברי דובר גוגל סטיב לנגדון.



נתבעות נוספות בתביעה הייצוגית, שטרם הגיעו לפשרה עם התובעים, הן יאהו, וולט דיסני, לייקוס, לוקסמארט ו-MIVA. דוברת יאהו אמרה כי החברה מוכנה להמשיך להגן על עצמה בבית משפט. לא ניתן היה להשיג את דובר דיסני. גם אמריקה אונליין, חטיבת האינטרנט של טיים וורנר, ו-Ask.com נמנו עם הצד הנתבע, אך הסדר הפשרה של גוגל מכסה גם אותם, בתור שותפות של גוגל.



התביעה תכלול את כל המפרסמים שהשתמשו במערכת המודעות של גוגל מאז פברואר 2002 ועד ליום בו יאשר בית המשפט את ההסדר - ככל הנראה בשבועות הקרובים. גוגל אינה מפרסמת את מספר המפרסמים במערכת המודעות צמודות החיפוש שלה, המהווה כ-97% מהכנסותיה. ככל הנראה מדובר באלפי מפרסמים.



מבקרי מודל הפרסום של גוגל טוענים כי "הונאת הקלקות" היא הסיכון הגדול ביותר למודל העסקי של גוגל. אך החברה מתייחסת לביקורת זו בביטול וטוענת כי רק חלק קטן מהלחיצות על מודעות הפרסום שלה אינן אמיתיות.



גוגל היא מפעילת מנוע החיפוש הפופולרי ביותר באינטרנט, ומרבית הכנסותיה מגיעות ממודעות טקסט קטנות המופיעות בצידי עמודי החיפוש באתר שלה ובאתרים שותפים. בהצהרה שפורסמה באתר גוגל, כתבה ניקול וונג, היועצת המשפטית של החברה, כי גוגל תאריך את תאריך היעד להגשת בקשה לזיכוי עבור לחיצות שלטענת מפרסמים היו חלק מהונאה.



במסגרת המדיניות הנוכחית, מפרסמים היו צריכים להגיש בקשה כזו תוך 60 יום על מנת לקבל בחזרה כספים אלו. אך עתה תציע גוגל זיכוי למפרסמים בלי תלות בזמן בו התרחשה ההונאה, לדברי וונג. המפרסמים יוכלו לנצל את הזיכוי לרכישת מודעות חדשות בגוגל. "איננו יודעים כמה מפרסמים יגישו בקשות ויקבלו זיכויים, אך במסגרת ההסדר, סך הזיכויים והוצאות המשפט לא יעלה על 90 מיליון דולר", כתבה וונג.