המערכת מאפשרת ריכוז המידע על הלקוחות כך שנציגי השירות יכולים לקבל תמונה מלאה בעת אינטראקציה עם לקוחות. קר-טל היא חברת בת של וימפלקום, ספקית סלולר ענקית ברוסיה ולקוחה של אמדוקס. גם קר-טל כבר עושה שימוש במוצרי בילינג של אמדוקס, לניהול אוטומטי של משאבים ומלאי. לקר-טל כ-1.8 מיליון מנויים נכון לסוף 2005, צמיחה של יותר מ-100%.
אמדוקס מולכת ביד רמה בשוק פתרונות הבילינג וה-CRM לחברות תקשורת ובניסיון להמשיך לייצר צמיחה בקצב גבוה היא משקיעה מאמצים בפיתוח פתרונות המיועדים לשוק חברות הכבלים ולתחום הבנקאות. בשבוע שעבר הודיעה אמדוקס על השקת "חליפת" פתרונות CRM לשוק הפיננסי.
האנליסט שאול אייל מבית ההשקעות CIBC ציין בהקשר זה, כי אמדוקס כבר אותתה בעבר על כוונתה להתחרות באופן אגרסיווי בשוק הפיננסי כשמינתה את מייקל בלום לראש חטיבת השירותים הפיננסיים לפני כשנה. השקת הפתרונות לא לוותה בהכרזה על לקוח חדש אך בהודעה צוטט איש IT של הבנק הצרפתי BNP Paribas, שרמז על רכישה צפויה של המערכת. אמדוקס מחזיקה כבר בלקוח יוקרתי אחר, הבנק ההולנדי ABN Amro.
אייל מעריך שהשוק הפיננסי מהווה הזדמנות לטווח הארוך מאחר שבניית מומנטום בשוק חדש אורכת זמן. אמדוקס נסחרת בבורסת ניו יורק לפי שווי שוק של כ-6.9 מיליארד דולר.
אמדוקס מתרחבת במדינות חבר העמים: חוזה חדש בקזחסטן בהיקף מוערך של כמה מיליוני דולרים
שירלי יום-טוב
27.3.2006 / 13:00