יועצים של יבמ ישראל נבחרו לבצע פרויקט ייעוץ בחברת תקשורת רוסית בשווי של כמיליון דולר

מומחים מקבוצת מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) של יבמ בישראל נבחרו לבצע פרויקט ייעוץ בחברת התקשורת הרוסית STROM-Mediatel, המשרתת כ-70 מיליון מנויי תקשורת סלולארית וקווית באמצעות שורת חברות בנות ברוסיה ובצ'כיה, ומעסיקה למעלה מ-5,000 עובדים.



מומחים בענף מעריכים כי עלות שלב גיבוש האסטרטגיה ובחינת המערכות הקיימות והתאמתן לאסטרטגיה החדשה תסתכם בכמיליון דולר. במסגרת הפרויקט מנתח צוות מיבמ גלובאל סרביסס בישראל את המערכת הקיימת בקבוצת התקשורת המזרח אירופית, על מנת לגבש אסטרטגיה להמשך הפיתוח שלה בעתיד.



במקביל מתבצע גם פרויקט ניתוח של מערכות החיוב. בשלב הנוכחי של הפרויקט, פועלים שישה מומחים של יבמ מישראל העוברים בין המוקדים השונים של STROM-Mediate במוסקווה, סנט-פטרבורג ואתרים נוספים בשיתוף פעולה עם מומחים מרוסיה ואנשי החברה עצמה.



זו אינה הפעם הראשונה שיועצים של יבמ ישראל נשלחים לעבוד במדינות אחרות והם מרבים לייעץ בפרויקטים שונים במזרח אירופה, באפריקה ובמזרח הרחוק.