גיגה אינפורמיישן גרופ: שוק ה-ASP מגיע לסוף דרכו

תחום ה-ASP (ספקי שירותי יישומים), שהיה אחת מהמגמות החמות בעולם ההיי-טק רק לפני כשנה, מתקרב לסוף דרכו כפי שזו היתה מוכרת בשוק, וחברות בתחום הזה קורסות בזו אחר זו, כך נאמר בנייר עבודה חדש שהוציאה חברת המחקר הבינלאומית גיגה אינפורמיישן גרופ בימים אלו.

גיגה מציינת כי נכון לאמצע יולי, לפחות 14 חברות בתחום ה-ASP בארה"ב כבר נסגרו, ו- 6 נוספות נסגרו עוד במהלך החציון השני של שנת 2000. חברת המחקר מציינת כי אף לא אחת מבין חברות ה-ASP הנסחרות בבורסה האמריקאית הצליחה להראות רווחיות, וכי לא סביר שמי מהן תצליח לעשות זאת השנה.

"המיתון הכלכלי והנפילות בבורסה במהלך 12 החודשים האחרונים השאירו אחריהם שובל ארוך של גוויות-חברות בתחום ספקי שירותי אפליקציה (ASP)", אומרת גיגה בנייר העבודה.

"התפישה של גישה מיידית ליישומים דרך האינטרנט, על בסיס תשלום דמי מנוי, היתה רק לפני כשנה מתופעות ההייפ הגדולות בשוק, והיו שהעריכו כי שירותים אלו יניבו הכנסות בהיקף של עשרות מיליארדי דולרים בתוך שנים ספורות.

"כיום כבר ברור שתמונת המצב השתנתה בצורה דרסטית, וכי לא רק ששוק זה לעולם לא יגיע להיקף שנחזה לפני כשנה - אלא כמה מהחברות שהתפארו בהיותן חברות בתחום ה-ASP, מנסות כיום להתנער מתדמית זו".

למעשה, ההיפך הוא הנכון - גיגה מאמינה כי צפויים כשלונות עסקיים נוספים בתחום זה, ומספר מיזוגים משמעותיים בתחום זה, כאשר חברות מבוססות שפעלו באופן מסורתי בתחום השירותים ירכשו חברות ASP הנאבקות על חייהן. בסופו של דבר, גיגה צופה כי תחום ה-ASP יתכנס לתוך שוק השירותים ויהפוך לשוק נישה בתחום שירותי האאוט-סורסינג ליישומים.

גיגה מעריכה כי קרוב לוודאי שחברות גדולות בתחום האאוט-סורסינג יהפכו למובילות בשוק הארגוני במהלך 12 עד 18 החודשים הקרובים. כמה ספקי שירותים מהגדולים בעולם כבר בוחנים כיום את השוק ונכנסים אליו, כולל חברות כגון EDS, IBM גלובל סרוויסס ו-CSC.

גיגה מציינת כי לחברות אלו, שעד לא מזמן התרחקו מתווית ה-ASP, יש את הידע, הטכנולוגיה והניסיון הדרושים כדי להציע שירותי יישומים מאוחסנים. סביר להניח שהחברות הללו ירכשו כמה מחברות ה-ASP הכושלות, או אפילו חברות המתמחות באחסון באינטרנט, כדי להיות מסוגלות לקבל במהירות שירותים וניסיון נוספים.

יחד עם זאת, כמה חברות המתמחות בשוקי נישה ספציפיים יצליחו להגיע לתוצאות יפות. המודל העסקי מהדור הראשון של תחום ה-ASP אומנם נכשל כישלון מהדהד; יחד עם זאת, קיימות כמה חברות המראות סימני הצלחה יפים כשהן מספקות שירותים ספציפיים לשוקי נישה, כגון בתחום הבריאות, בתחום השירותים המשפטיים, בתחום מכירות הרכב, וכדומה.

לספקי שירותים מצליחים חייבים להיות שני מאפיינים; הראשון הוא ששוק המטרה מפוצל ביותר, וכולל לקוחות פוטנציאליים רבים והשני הוא שדרישות הלקוחות בשוק דומות מאוד זו לזו, ולפיכך דורשות מעט מאוד התאמה לכל לקוח.

גם בישראל לא הצליחה עד כה פעילות יוזמות ה-ASP. מספר יוזמות כאלו פעלו החל מתחילת שנת 2000, בהן CalanitASP של כלנית וקווי זהב ו-Netvision, שהעניקה שירותי אספקת יישומים ללקוחות עסקיים עם שרת Exchange של מיקרוסופט .

הסיבות לכשלונם של ספקי ה-ASP נעוצות לא רק במצב השוק ובמודל עסקי בעייתי, אלא גם בתשתית התקשורת בארץ ובמחיר הגבוה לתקשורת מהירה מנקודה לנקודה כגון SIFRANET.

ספקי שירות מבוססים בתחומי ניהול הרשתות ע"י אאוט-סורסינג כבר מפעילים שירותי תמיכה/ניהול רשת מרחוק ובבוא היום יוכלו להיעזר בתשתית על מנת לספק גישה ליישומים. בין ספקים אלו ניתן למנות את Compaq ואת בינת.