הפס הרחב לא יפצה על הירידה בהכנסות מטלפוניה

"יש מחזור תחרות אכזרי בשוק הטלקום והפס הרחב, ספקי תקשורת מסורתיים עוברים לתחומים חדשים אך הירידה בהכנסות בקרב חברות הטלקום בתחום הטלפון הקווי לא יקוזזו על ידי הכנסות מאספקת אינטרנט בפס רחב", כך אומר היום איאן פוג, אנליסט בכיר בחברת המחקר ג'ופיטר רסרצ' בכנס VON. פוג הוסיף' כי לפי מגמות בשוק האירופי הנטייה של חברות תקשורת להציע חבילות מאוחדות של שירותים הכוללות אינטרנט, טלפוניה וטלוויזיה גורמות להצעות מחיר נמוכות ממה שהשיגו שלושת השירותים כשהוצעו בנפרד, עובדה שגורמת לשחיקה גדולה ברווחיות. שלושת התחומים הנקראים ביחד טריפל-פליי.

לדברי פוג, לספקי שירותי טלפוניה ואינטרנט גדולים יש נקודת מבט מקובעת מאוד אך לקוחותיהם דורשים חדשנות. אחד החידושים שהתקבלו היטב הוא מכירת חבילות טלוויזיה דיגיטלית ביחד עם שירותי טלפוניה מאחר שהשירות החדש נותן ערך מוסף שלא היה קיים קודם. שירות חדש נוסף שמתחיל רק לפעול בחו"ל הוא ניידות מוחלטת של הטלפון הביתי. משתמשים רוצים לקחת איתם את הטלפון הביתי. אחת הגישות הוא מכשיר נייד, שבקרבת הבית פועל על רשת אלחוטית מקומית וחוסך בעלויות ומחבר את אותו מספר טלפון בכל מקום בו נמצא המשתמש.

"בעתיד נראה זהות אחת שתאחד את כל דרכי ההתקשרות למשתמש, כתובת כללית שדרכה יהיה ניתן לשלוח הודעות טקסט ולדבר בטלפון בכל מקום, הזהות האישית תהיה ניידת וזמינה בכל מקום", מסביר פוג ומציין כי כמו שמשתמשים רבים אוהבים שירותי דואר אלקטרוני מבוסס רשת, מאחר שהוא נוח ונגיש מכל מקום, הצרכנים ידרשו אותן יכולות משופרות משירותי הטלפוניה שלהם.

בנוסף מספר פוג בשיחה ל-The Marker, כי בניגוד למה שקורה באירופה, משום שבארץ אין פתיחה של שוק תשתיות האינטרנט לגורמים רבים, המעבר לטכנולוגיות מתקדמות כגון ADSL 2+ בעלת מהירויות קצב האינטרנט החוזר המהיר תלוי אך ורק ברצונם של הכבלים ובבזק השולטים בשוק. "באירופה החליטו הרגולטורים לעודד תחרות בשוק, מה שגרם לשיפור התחרותיות של הספקים, ספקי טלפוניה סלולרית החליטו להתאחד עם ספקי אינטרנט כדי להציע שירותים משופרים ללקוחות", מסביר פוג.

אחת הסיבות שיכולות להוביל לשדרוג טכנולוגיות בארץ, היא כניסתה של טלוויזיה על גבי האינטרנט (IPTV) אשר תאלץ את ספקי תשתי האינטרנט לשדרג את החיבור ללקוחות. גם כיום שיחות VoIP בשילוב וידיאו ללקוחות פרטיים בארץ אינן מתבצעות באיכות גבוהה בשל העובדה שמהירויות האינטרנט בקו החוזר נמוכות.