חברות הביטוח בארה"ב הכריזו על ישראל מדינה במלחמה; לא מכסות דמי ביטול

בימים האחרונים החליטו חברות הביטוח בארה"ב כי הסעיף שמבטיח לנוסעים לישראל החזר דמי הביטול בגלל אירועי טרור - אינו תקף עוד. זאת מאחר שישראל הוכרזה מדינה במלחמה. מדובר בסכום של כ-200 דולר שעד כה היה מכוסה על ידי הביטוח.



באחת מחברות התיירות הישראליות הגדולות הפועלות בארה"ב נרשמו ביום שני 100 ביטולים, בשעה שבימים רגילים מתקבלות אצלם כ-40-30 הזמנות חדשות ביום. "הביטולים הם לתקופה הקרובה, אך גם למועד מרוחק יותר", אומרים בחברה בשיחה מניו יורק. "יש אנשים שביטלו למארס 2007. יש משפחה של שבע נפשות שהתכוונה לערוך בר מצווה בארץ וביטלה - ולא עזר שום דבר. יש ביטולים ושום הזמנות חדשות".



לדברי בני סיון, מנכ"ל חברת IGT הירושלמית, העוסקת בתיירות נכנסת מצפון אמריקה ובקיץ גם מצרפת, "יש ביטולים ואפשר להבין זאת. מי שהזמין ולא מבטל עכשיו, יהיה עליו לשלם דמי ביטול. אנחנו מבקשים לא לבטל עד כמה שאפשר ונמצאים במו"מ עם חברות התעופה כדי שיהיו יותר גמישות בעניין דמי הביטול, במטרה לתת מרווח זמן סביר".



ליאור גלפנד מחברת ארטרא, מארגנת תיירות וכנסים, אומר שהם מטפלים ברבים מהתיירים הצרפתים שאמורים להגיע לארץ באוגוסט, וניכרים שם רק כ-10% ביטול. עם זאת, רבים נמצאים בעמדת המתנה ויש הרבה שאלות וציפיה לראות לאן יתפתחו הדברים.



לדברי גלפנד, הרדיו הצרפתי דיווח על הודעת פיקוד העורף כי תל אביב נמצאת בטווח הטילים של חיזבאללה - והצרפתים נלחצו. "בינתיים אנחנו עסוקים בהרגעה. ויתרנו על דמי ביטול ואנחנו מציידים את הסוכנים בחו"ל במספר טלפון של קו חם בצרפתית שיפעל בלשכת התיירות בתל אביב, גם לתיירים שבאים וגם לאלה שכבר שוהים בארץ, וייתן מידע ככל שיידרש", הוא אומר.



מנכ"ל התאחדות המלונות בתל אביב רבתי, אלי זיו, אומר כי הבעיה היותר קשה היא שכמעט שבועיים אין הזמנות. "המשמעות המצטברת של הפסקת ההזמנות רבה יותר מאשר הביטולים שנכנסו עד עכשיו", הוא מוסיף. "אני מקווה שהפסקת אש תפתור את הבעיות, ההזמנות יתחדשו וייפסקו הביטולים".



במלון דיוויד אינטרקונטיננטל בתל אביב מעריכים את הביטולים בכ-10%, בעיקר מצד יהודים אמריקאים - אנשי עסקים ומשפחות. "אנחנו מחכים לשמוע מה קורה עם הצרפתים", אומרת מנהלת שיווק ומכירות במלון, ורדה שסל. "ביולי הפגיעה היא בסביבות 15%-10% כי אנחנו בשליש האחרון של החודש. באוגוסט יכולה להיות צניחה של כמעט 50%. אנחנו פשוט מחכים".



בכיר בתעשיית התיירות טוען כי הנזק שנגרם הוא לטווח ארוך: "המצב הזה החזיר אותנו לעידן שבו ישראל נחשבת ליעד לא יציב, אזור שיכול להתלקח ברגע אחד. הרבה עבודה ירדה פה לטמיון. החזרת התיירות למסלול והאמון בישראל תיקח לא יום ולא חודש".