תלונות: הסכסוך בין חברת הדואר לבין 40 מהסוכנויות פוגע בשירות ובחלוקה

תלונות על עיכובים בשירותי הדואר בשל הסכסוך בין חברת דואר ישראל לבין הזכיינים של סוכנויות הדואר. קיימות תלונות על כך שחלוקה של פרטי דואר שונים מתעכבת וכן שסגירת חלק מהסוכנויות יוצרת תורים בסוכנויות אחרות.



הסכסוך בין חברת הדואר לבין 40 זכיינים של סוכנויות דואר, מחודש מארס השנה ושבמהלכו סגרו הזכיינים לקהל את הסוכנויות למשך שבועות ואף פרקו שקי דואר על הכבישים, נמצא עדיין בדיונים בבית המשפט העליון. הסכסוך פרץ לאחר שהחברה החליטה, בניגוד לעמדת הזכיינים, לשנות את אופן חישוב העמלות לזכיינים. לחברת הדואר כ-700 סוכנויות בכל רחבי הארץ.



חברת הדואר רצתה למנות 40 סוכנים אחרים במקום אלה עמם היא נמצאת בדיונים משפטיים, ואף הוציאה מכרזים לשם כך, אך בית המשפט אסר זאת עליה. כתוצאה מכך תיגברה חברת הדואר חלק מהסוכנויות האחרות שלה במקומות שבהם נסגרו סוכנויות.

על הפרק נמצאת שאלת הפיצויים שדואר ישראל תשלם לזכייני הסוכנויות בעקבות החלטת החברה לשנות את הסכמי ההתקשרות עמם. כל אחד מהזכיינים דורש פיצוי של מאות אלפי שקלים.



מחברת הדואר נמסר בתגובה כי "חברת הדואר, כחברה עסקית הפועלת במונחי רווח ומחויבת בשירות אוניברסלי, מתכוננת לפתוח מחדש את הסוכנויות בכל מקום שכרגע מושבת באופן חד צדדי על ידי הסוכנים. אין כוונה לצמצם את מספר הסוכנויות, אלא להפוך אותם למרכזים עסקיים קהילתיים רחבים".