גוגל תחשוף ללקוחותיה את מספר הפעמים בהן בוצעו הקלקות כוזבות על הפרסומות שלהם

גוגל מתכוונת להיאבק בתופעת הונאות ההקלקה (Click Fraud) בכך שתחשוף ללקוחות שלה את מספר הפעמים בהן בוצעו הקלקות כוזבות על המודעה שלהם, על פי הערכותיה. לגוגל מאות אלפי לקוחות המציבים פרסומות במנוע החיפוש שלה, ומשלמים על פי מספר הפעמים בהן גולשים הקליקו על המודעה, על מנת לקבל מידע נוסף על המוצר. אולם, ישנם גורמים המנצלים זאת לרעה ומקליקים על המודעות רק כדי לגרום נזק כספי למפרסמות.



המפרסמים בגוגל יקבלו בפעם הראשונה נתונים לגבי היקף הונאות ההקלקה והשפעת ההונאות עליהם. אולם, יש לציין כי מדובר בהערכה של גוגל לגבי הנתונים. גוגל מתכוונת לפרסם את מספר ההקלקות שהיא מסננת, כלומר, את מספר ההקלקות שנתפסות בעיניה ככוזבות. הנתונים לא יענו על השאלה הדחופה של המפרסמים, האם גוגל מצליחה לסנן את כל ההקלקות הכוזבות, כדי שלא יכללו בחישוב התשלום.



חברות מנועי החיפוש באינטרנט והמפרסמים אינם מסכימים על היקף הבעיה. חברות המגינות על צרכנים ועסקים, וגם חברות מחקר עצמאיות, טוענות כי נגבה מהמפרסמים סכום עודף של 1.3 מיליארד דולר בשל הונאות ההקלקה, וכי כ-15% מכל ההקלקות הן כוזבות.



עד היום, גוגל, יאהו ו-MSN לא חשפו נתונים לגבי הונאת ההקלקות. הן טוענות כי הבעיה נמצאת תחת שליטה.



גוגל מתמודדת עתה עם תביעה ייצוגית שהוגשה נגדה בטענה שלא עשתה מספיק על מנת להילחם בהונאות ההקלקה. בית המשפט שוקל עתה האם לקבל הסכם פשרה, במסגרתו תשלם גוגל 90 מיליון דולר כדי ליישב את התביעה.