טענות קשות נגד שירות הורדת הסרטים החדש של אמזון: שתלטני, פולשני ולא פועל היטב

שירות הווידיאו החדש של ענקית הקמעונות אמזון בקושי הספיק לעלות לאוויר, וכבר הוא זוכה למתקפה מצד המשתמשים והגולשים באינטרנט.



שירות הווידיאו של אמזון, Unbox, מאפשר להוריד סרטים דרך האינטרנט במחירי של 15-8 דולר לסרט. כמו כן, ניתן להוריד באמצעות השירות גם פרקים של סדרות טלוויזיה במחיר של כ-2 דולרים לפרק. מחיר השכרת סרט בשירות החדש - כ-4 דולרים. השירות ניתן כרגע רק בראה"ב.



בתיאוריה הכל טוב ויפה, אולם כאשר המשתמשים מורידים סרטים - מתחילות הבעיות. על פי דיווחים בבלוגים שונים, ואף בבלוג של Cnet, הורדת הסרטים קלה ופשוטה, אולם אמזון עושה את החיים של הגולשים קשים ולא נעימים כאשר הם רוצים לצפות בסרט.



ראשית, הגולש נדרש להתקין נגן מיוחד של אמזון, שבלעדיו לכאורה הסרט לא יעלה על המחשב. הסרטים ניתנים להורדה בפורמט WMV - שנגן המדיה של Windows אמור לתמוך בו - אולם בפועל משתמשים רבים לא הצליחו לנגן את הסרט בשל באג בתוכנת הצפייה המיוחדת של אמזון.



בנוסף, נגן המדיה של אמזון מצטייר כתוכנה שתלטנית בעלת מאפיינים חשודים: הוא עולה מייד עם הפעלת המחשב ואי אפשר לבטל את האופציה הזו במסך ה"אפשרויות" של התוכנה.



כאשר ניסו המשתמשים להסיר את הנגן החשוד, הם נאלצו לבצע לוג-אין (הכנסת שם וסיסמה) לאמזון - אחרת לא היה ניתן להסיר את התוכנה.



מי שבכל זאת הפעיל את נגן המדיה של אמזון, וברשותו פיירוול, גילה כי התוכנה כל הזמן מחפשת את הקישור לאינטרנט ומנסה לשדר מידע מחוץ למחשב - דבר שעורר את זעמם של משתמשים רבים בשל חשש לפגיעה בפרטיותם.



המשתמשים אף מוחים כי לא ניתן להציג את הסרטים שמוכרת אמזון על נגן ה-DVD הפרטי בבית. ניתן לגבות את הסרטים על פני מדיית DVD, אולם הגיבוי מוצפן ולא ניתן לראות את הסרט בנגן DVD רגיל.