מה קורה כשנוסעים לחו"ל בענייני עבודה, אך מסיבות שתלויות בחברת התעופה לא מצליחים לעלות לטיסה ולהגיע לפגישה? במקרה של א"ר החליט בית המשפט שמגיע לה פיצוי. א"ר הוזמנה לבואנוס איירס כדי להשתתף בכנס של איגוד יועצים בינלאומי שבו היא משמשת סגנית נשיא. כדי להגיע לכנס היא רכשה מחברת איבריה כרטיס טיסה במחלקת עסקים. הטיסה עברה דרך מדריד, שם היה עליה להחליף מטוס. ואולם כשהגיעה לשדה התעופה במדריד נאמר לה שלא תוכל לעלות לטיסה. היא נשלחה לבית מלון והוסדרה לה טיסה חלופית בלילה, ולבסוף היא הגיעה לבואנוס איירס באיחור של יום. כתוצאה מהאיחור החמיצה א"ר את ערב הפתיחה שבו היתה אמורה לשאת דברים, וכן חלק חשוב מהכנס. א"ר החליטה לתבוע את חברת איבריה בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב.
בכתב ההגנה כתבה איבריה כי התובעת לא הועלתה לטיסה בשל רישום יתר. היא הוסיפה וטענה שהציעה לתובעת את הפיצוי המקסימלי שלו זכאי נוסע שלא הועלה לטיסה בשל רישום יתר, אלא שהתובעת דחתה את ההצעה.
לאחר שא"ר הכחישה עובדה זו, הגישה איבריה הודעה שבה נכתב כי הסיבה לכך שהתובעת לא עלתה לטיסה אינה קשורה כלל ברישום יתר, אלא באיחור של כ-25 דקות בנחיתת המטוס שהגיע מתל אביב למדריד. כתוצאה מכך התייצבה א"ר בשערי העלייה לטיסת ההמשך לאחר שאלה נסגרו. בהודעתה התנצלה איבריה על הטיעון השגוי שהציגה בשוגג.
בפסק הדין כתבה השופטת יעל אילני: "הגם שמקבלת אני את מסר הנתבעת שלא מדובר חלילה בניסיון הטעיה מכוון, סבורני שמן הראוי היה שתבדוק היטב ובזהירות ראויה את פרטי האירוע שבגינו היא נתבעת, בטרם תשטח טענותיה בבית המשפט". השופטת קבעה כי על איבריה לשלם לא"ר 8,500 שקל בשל הנזק שנגרם לה כתוצאה מהאיחור בטיסה.
shiria@themarker.com
פיצוי של 8,500 שקל ללקוחת חברת איבריה שפיספסה טיסת המשך
שירי עמית
26.9.2006 / 12:14