מה אפשר לקנות בווטסאפ? סופר-פארם משיקה צ'אט בוט חכם

טכנולוגיית ה-AI מגיעה לסופר-פארם, ומנגישה ללקוחות אונליין ביצוע הזמנות-למשלוח דרך הווטסאפ באמצעות הצ'אט בוט החכם MYSHOPPER שפותח ע"י חברת CARTTUNE.

הצ'אט בוט החכם המבוסס על פלטפורמת הבינה המלאכותית Open AI מפתחת צ'ט GPT, מומשק לקטלוג המוצרים של סופר-פארם אונליין ומאפשר לראשונה ללקוחות סופר-פארם ליהנות מחוויית קנייה דרך הווטסאפ בהליך מהיר וחדשני, לבקש המלצות על מוצרים או קטגוריות, להתעדכן בזמן אמת על מבצעים, ולבצע הזמנה בלחיצת כפתור.

ל- MYSHOPPER, יכולות גבוהות ומשופרות בשפה העברית והוא יאפשר חיפוש מוצרים חכם, טקסטואלי או קולי, גם בהקלדת שאלות חיפוש מדויקות עם ירידה לפרטים, בדומה לשיחה אנושית. לדוגמה, תוכלו להפנות בקשה לבוט למצוא עבורכם "מוצרי הגנה מפני השמש המתאימים לילדים עם עור רגיש".

הצ'אט בוט החכם של סופר-פארם, לומד את העדפות וצרכי המשתמש באופן מותאם אישית, ויודע "לפתח" שיחה ולשרשר תשובות עקביות, תוך זכירת האינטראקציה האחרונה עם הלקוח.

תהליך הרכישה מתבצע בצורה חווייתית ומהירה, בלחיצת כפתור, ומאפשר ללקוח לגבש סל קנייה דרך הצ'אט בוט החכם בווטסאפ, ולהתעדכן בזמן אמת על מבצעים שיוכלו להוזיל את סל הקנייה, ולבסוף לבצע רכישה מהירה ע"י התממשקות לפלטפורמת סופר-פארם אונליין.

"הציבור בישראל נמצא בווטסאפ, ולכן רצינו להביא עבורו את הבשורה במקום שהכי נגיש עבורו", אומר מיכאל מיטרני, סמנכ"ל איקומרס וחדשנות בסופר-פארם אונליין. "נגמר העידן של פתק על המקרר, נגמר העידן של לשלוח לעצמי רשימת קניות בווטסאפ. מהיום, באמצעות MYSHOPPER, ניתן פשוט לחפש מוצרים ולהרכיב סל מלא באמצעות כתיבת טקסט או הודעות קוליות ולבסוף לבצע את ההזמנה בנוחות וקלות".

מתן פיינר, מנכ"ל CARTTUNE: "הטכנולוגיה שפיתחנו מתממשקת עם מערכות הקמעונאי ויוצרת חווית רכישה פרסונאלית. שיתוף הפעולה עם סופר-פארם, להם קטלוג מוצרים אדיר, מאפשר לנו לתמוך בלקוחות כמעט בכל קטגוריה, מטיפוח, לפנאי, לריהוט ולמזון. אנו מנגישים את השימוש ב-Generative AI עבור ארגונים, תוך ההתאמות הנדרשות לזהות המותג, לקוחותיו ודרישות האבטחה שלו".

קישור לווטסאפ של סופר-פארם אונליין