חשבתי להשתתף במרתון תל אביב ביום שישי האחרון, אבל בין עצלנות החורף למצב הרוח הכללי, ויתרתי על האימונים. במקום זאת, החלטתי לנצל את ההזדמנות ולבקר בקניון ביג גלילות, שנפתח לאחרונה, בתקווה שכולם יהיו בתל אביב, ואני איהנה מביקור רגוע. טעיתי. עדיין נדרשה לי חצי שעה רק כדי להצליח להיכנס לחנייה.
לפני שנים, כשהתחלתי את הקריירה המקצועית שלי, נפתח קניון שבעת הכוכבים בהרצליה, והייתי חלק מהשקת אחת מחנויות PULL&BEAR הראשונות בארץ - בתקופה שבה מותגי אינדיטקס היו חידוש מרגש. כשהבאנו את H&M לישראל, אנשים עמדו שעות בתור כדי להיכנס לסניפים הראשונים שפתחנו. שאלתי את עצמי, האם הקניון החדש יביא איתו בשורה, שתצליח לרגש את הצרכן הישראלי ולמשוך אותו שוב ושוב לאורך זמן?
היתרונות של קניון ביג גלילות החדש מורגשים מהרגע הראשון.
מדובר בקניון ענק, שמצדיק עם שירותי השאטלים הפנימיים, המוצעים למבקרים כדי לעבור מצד לצד ולהסיע את השקיות לאוטו. יש בו את מגוון מותגי האופנה והלייפסטייל הגדול בישראל, מספר מסעדות ייחודיות, בתי קפה וגלידריות.
המותגים הגדולים שכרו שטחים ענקיים והם מתפרסים על שתי קומות. כולם השקיעו בעיצובים חדשניים וקונספטים מיוחדים (למשל סופרפארם גאלרי) ובקולקציות קפסולה ששמורות ללוקיישנים מובחרים (סטלה מקרטני לאדידס, טרנד ל-H&M ועוד). חלקם גם השקיעו בתאי מדידה מרווחים וכלי ניהול תור כמו קופות בשירות עצמי (STRADIVARIUS).
יש כאן פנייה ברורה לקהל קנייני האופנה, ספורט ולייף ספורט, שמוזמנים להגיע לחוויית קניה מרוכזת, שמזכירה קצת את קניון רמת אביב (עם חנויות היוקרה), קניון הרצליה (פתוח בשבת), קניון ערים (פורמט פתוח) וריכוז חנויות אופנה כמו פתח תקווה.
החיסרון העיקרי הוא מתי נעים להגיע לקניון.
הקניון הוא קניון פתוח, לא רק ללא מיזוג, גם ללא גגונים או קירוי כלשהו. אנחנו מכירים מאירופה קניונים פתוחים, אז למה שנתלונן כאן על קצת שמש, או רוח מהים. רק, שבישראל אין באמת סתיו או אביב, אז בהצלחה עם למצוא יום שנעים להסתובב כאן.
אם רוצים להגיע בשבת קייצית, חלק ניכר מהחנויות לא יהיה פתוח בשבת, ואין במתחם אטרקציות מיוחדות לילדים (יש בבילון שגרתי). מה שעוד חסר במתחם, הן עוד מסעדות או סתם מקומות ישיבה מוצלים, כדי לנוח רגע מהקניות.
בעוד הקניונים בסביבה מציעים גם שירותים פונקציונליים מעבר למותגים, בביג גלילות יש רק מכוונות קנייה, בלי שירותים פונקציונליים. אין סופרמרקט, מעדניות עם אוכל ביתי, דואר או שירותים חיוניים אחרים, ואתם מוזמנים בעיקר לקנות ולהמשיך הלאה.
אדם מחפש בשורה
הדבר העיקרי שחסר בו, הוא בשורה צרכנית של מחירים.
מותגי אופנה הבינלאומיים, שמובילים את השוק, מנציחים את יוקר המחיה, במקום להוביל תחרות שתביא לירידת מחירים. הם מזהים את נכונות הצרכן הישראלי לשלם יותר - ומנצלים זאת בתמחור גבוה מול העולם.
כך למשל OYSHO, מותג הספורט של אינדיטקס, שהושק לראשונה בישראל בביג גלילות, למד מ-ZARA, האחות הגדולה, שאין בעיה להציג מחירים גבוהים ב-30%-40% מול אירופה. הוא אפילו מתח עוד קצת את הפער ובחלק מהמוצרים מציג פערי מחיר של עד 70 (!!) אחוזים.
גם VICTORIA'S SECRET, שפתחה כאן חנות שניה אחרי פתח תקווה, תשמח להציע בייבידול שנמכר בארה"ב ב-80 דולר ב-415 ש"ח שקלים בלבד. העיקר שהכתפיות ממותגות ומנצנצות.
לסיכום, קניון ביג גלילות מביא איתו חוויית קנייה מרשימה ומגוונת, אך ללא בשורה צרכנית אמיתית. אם לא יתווספו עוד מסעדות ועוד סיבות פונקציונליות להגיע, יחד עם הסדרת העומסים על החניה, לא בטוח שכל העסקים ישרדו לאורך זמן.
כנראה, שניפגש שם בסיילים.
קרן נהיר היא יועצת לפיתוח עסקי, שיווק ומיתוג, ושימשה בין היתר סמנכ"לית השיווק של אדידס וסמנכ"לית סחר ומכירות H&M