פיקוד העורף הגל השקט

הגדרת ישובים להתרעה
      הגדרת צליל התרעה

      נושאים חמים

      כך תקראו את חשבון הגז שלכם - ותוכלו לחסוך בהוצאות

      מחירי הגז אינם בפיקוח וכל חברה רשאית לקבוע את גובה התשלום אותו היא דורשת. מה מגיע לכם מחברות הגז ואיך לקרוא את החשבון שהן שולחות כדי להפחית את המחיר? מדריך

      כך תקראו את חשבון הגז שלכם - ותוכלו לחסוך בהוצאות
      צילום:ניב אהרונסון עריכת וידאו:ניר חן

      (בווידאו: דיווח למהדורה המרכזית של וואלה!NEWS על המסחר בבורסת תל אביב)

      הוצאות על צריכת שירותים כמו חשמל, גז וארנונה, הן חלק בלתי נפרד מהחיים - אבל אפשר ורצוי למנוע הוצאות מיותרות. במועצה לצרכנות קראו את האותיות הקטנות של חשבונות חברות הגז כדי לסייע לצרכנים להימנע מטעויות שנובעות מצריכה לא מושכלת או מטעויות

      בשורה התחתונה, חשבונות ברורים מאפשרים להבין את המידע שבהם אך עדיין נתקלים צרכנים רבים בבעיות בהתנהלותם מול חברות הגז. בין התלונות המגיעות למועצה לצרכנות בנושא חברות אלה ניתן למצוא תלונות על חיוב יתר, חיוב על ביקור טכנאי שהצרכן כלל לא היה מודע אליו או חיוב בגין הזזת ברז גז שהותקן המקום לא בטיחותי - למרות שחברת הגז היא זו שהתקינה אותו.

      עוד תלונות שהגיעו למועצה עסקו בהעלאת מחירים לעיתים תכופות, ללא הסבר וללא התראה ואף חיוב רטרואקטיבי בגין העלייה במחיר, דרישות תשלום גבוהות במיוחד עבור שירותי טכנאים, איחור מצד טכנאים, עיקוב באספקה, ניתוק האספקה ללא הסבר או התראה, אספקת בלוני גז לא מלאים, יחס לא הולם משירות הלקוחות, התרשלות בבדיקות ותיקונים, חשבוניות המגיעות באיחור ולא שקופות.

      לקריאה נוספת:
      מוצץ התפרק במיטת התינוק: "הוא כמעט בלע אותו, זה יכול היה להיגמר באסון"
      "המכשיר נהרס": אלו התלונות הנפוצות על חברת החשמל
      לוותר על סוכן הביטוח? לא תמיד המחיר הנמוך משתלם

      כיריים (ShutterStock)
      גז בישול (צילום: shutterstock)

      מה צריך להופיע בחשבון הגז?

      כתובת ופרטי חברת הגז המטפלת בצרכן.

      אם החלטתם להתקשר עם חברת גז חדשה, על החברה לבדוק את מערכת הגז בשלמותה בטרם תחל באספקת הגז. הבדיקה תתועד בטופס מפורט שייחתם בידי הבודק והעתקו יימסר לידיכם. ספק הגז חייב לקבל רשיון ולהופיע ברשימת המורשים, כפי שמופיע באתר משרד התשתיות.

      פרטי המשלם - שם וכתובת

      מספר צרכן - מספר ההתקשרות בין הצרכן לחברת הגז

      מספר מונה - מספר מונה הגז בו משתמש הצרכן.

      תקופת החשבון - מספר הימים אליהם מתייחס החשבון

      קריאה קודמת

      תאריך הקריאה הקודמת

      קריאה נוכחית

      תאריך הקריאה הנוכחית

      סה"כ צריכה במ"ק

      מחיר למ"ק - מחירי הגז משתנים לעיתים תכופות, לכן במרבית החשבונות יופיע המחיר הממוצע למ"ק.

      השוו את המחיר ואת עלייתו לכתוב בחוזה שלכם, שכן בהרבה מהמצבים החברות מתחייבות בחוזה למחיר מסוים, אבל גובות מחיר גבוה יותר.

      חיוב עבור צריכה

      כדאי להשוות מחיר הגז ולשקול מעבר לחברת גז חדשה. משא ומתן יכול להביא להוזלה משמעותית במחיר הגז או דמי השימוש.

      חיוב עבור תשלום קבוע

      סה"כ לפני מע"מ

      סכום המע"מ

      סה"כ כולל מע"מ

      מה צריך להיות בחשבון הגז (מערכת וואלה! NEWS , המועצה לצרכנות)
      מה מפורט על גבי חשבון הגז? (מקור: המועצה לצרכנות)

      ועוד דברים שכדאי לדעת

      חשוב לדעת שזכותכם לעבור בין ספקי הגז. עבודה מאומצת של כמה ימים לשם מציאת ספק חדש יכולה להביא להוזלות משמעותיות בחשבון הגז.

      ספק הגז חייב לקבל רשיון ולהופיע ברשימת המורשים, כפי שמופיע באתר משרד התשתיות.

      ספק הגז מחוייב לערוך בדיקת בטיחות למתקן הגז לפחות אחת ל-5 שנים ללא תשלום.

      אם ברשותכם מחמם מים המופעל על גז, יש לבצע בדיקה אחת לשנה.

      אסור לספק הגז להמשיך ולספק גז למתקן שלא עבר בדיקת בטיחות בתוך 5 שנים.

      אם החלטתם להתקשר עם חברת גז חדשה, על החברה לבדוק את מערכת הגז בשלמותה בטרם תחל באספקת הגז.

      אם ברצונכם לעבור לספק גז חדש עליכם לקבל הסכמה של רוב דיירי הבניין. אתם רשאים לפנות לכל ספק גז מורשה אחר וזה לא יסרב לתת שירות לצרכן בתנאים דומים לאלו שהוא מספק לצרכנים אחרים, אלא אם הוכיח שיש נסיבות המצדיקות לסרב לתת שירות

      אם גיליתם ליקויי בטיחות כגון דליפת גז במתקן הגז שלכם, עליכם לפנות באופן מיידי לספק המקומי ועליו לתקן את ליקוי הבטיחות באופן מיידי

      החל משנת 1995 בה חלה הרפורמה במשק הגז, הוסר הפיקוח על מחירי הגז ולכן נושאים אלה אינם מצויים בתחום סמכות של רשות ממשלתית.

      אם בחרתם לעבור לספק גז חדש אסור לספק הישן להציע הטבות במטרה לשדל לחזור אליו במשך 6 חודשים.

      לכן אם הספק שלכם אינו עומד בכללים עליכם לפנות במכתב תלונה מפורט ליחידה לפניות הציבור במשרד התשתיות ולצרף את כל המסמכים הרלוונטיים.

      במסגרת תשלום עבור הגז אתם זכאים לשירותים הבאים הכלולים במחיר ובגינם ספק הגז אינו רשאי לדרוש מחיר: טיפול בדליפת גז, הובלת מיכל הגז וחיבורו למתקן, החלפת צינור הגז הגמיש המחבר את המכשיר הצורך בבית הצרכן עם מתקן הגז, החלפת צינורית המחברת את מכלי הגז עם הווסת של מתקן הגז, פירוק וסילוק של ציוד מושאל במקרה שבו החליט צרכן גז לנתק את הקשר עם ספק הגז, בדיקת מתקן הגז כמפורט בתקן ישראלי ת"י 158, בדיקה תקופתית של מכלי גז החייבת להיעשות לפי החוק, תיקונים ותחזוקה נאותה של המכלים והברז המורכב במיכל, גביית חשבונות גז, לרבות עמלות הבנק, תיקון ציוד גז שנמסר לשימוש צרכן גז כפיקדון, ביטוח כלל הצרכנים כנגד נזקים העשויים להיגרם להם. הכל בהתאם לצו יציבות מצרכים ושירותים


      יש לכם תלונה צרכנית? מוזמנים לפנות לוואלה! עסקים במייל yael_g@walla.net.il

      או בקבוצת הפייסבוק "אכלו לי שתו לי"

      רוצים לקבל את חדשות העסקים ישירות לסמארטפון? עכשיו גם בטלגרם - הצטרפו כאן